Mentaal Beter helpt cliënten bij het verminderen van psychische klachten en het ontwikkelen van persoonlijke krachten. Met een op maat gesneden aanpak staat de cliënt altijd centraal. De organisatie biedt begrijpelijke informatie over de situatie en de behandelmethode, en werkt samen met de cliënt aan het behalen van doelen. De behandelingen zijn gericht en afgestemd op de specifieke hulpvraag, met een resultaat dat gemiddeld twee keer zo hoog is als dat van andere GGZ-instellingen in Nederland. Cliënten waarderen de behandelingen met een 8,6, vooral op het gebied van bejegening. Mentaal Beter streeft naar korte wachttijden en heeft recent nieuwe locaties geopend en personeel aangenomen.