Costumer care specialist

Wat ga je doen?

• Het vertalen van aanvragen van opdrachtgevers naar transportactiviteiten;
• Het uitvoeren en toezicht houden van vooropgestelde klant procedures;
• Het toezicht houden op de juiste toepassing van de normen en procedures;
• De administratieve verwerking van alle relevante juiste transportgegevens;
• Het gevraagd en ongevraagd adviseren van de opdrachtgever over de transportstatus;
• Het signaleren en oplossen van knelpunten, samen met accountmanager en depotmanager;
• Het coördineren en begeleiden van tijdige en correcte afhandelingen van opdrachten; 

Wat vragen wij?

• Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
• Je bent sterk bent in MS office;
• Jij beschikt over goede communicatieve en commerciële vaardigheden beschikt;
• je bent flexibel en stressbestendig;
• Je bent beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal;
• Jij hebt ambitie om verder te groeien naar een intensievere werkrelatie met klanten.

Wat bieden wij?

• Een informele en fijne werkomgeving;
• Goede arbeidsvoorwaarden, pensioenregeling, een actieve personeelsvereniging en toffe team uitjes;
• Competitief salaris op basis van opleidingsniveau en relevante werkervaring;
• Naast je salaris ontvang je minimaal 27,5 vakantie dagen en 8% vakantiegeld.