Technisch Service Coördinator

Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator ben jij degene die ervoor zorgt dat alles achter de schermen klopt. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, plant de monteurs slim in en zorgt ervoor dat onderdelen, offertes en werkzaamheden perfect op elkaar aansluiten.

Storingen laten zich niet plannen. Daarom houd jij het overzicht, stel je prioriteiten en schakel je snel wanneer de situatie daarom vraagt.

Het mooie? Je blijft dicht bij de techniek, maar hoeft niet meer dagelijks zelf met gereedschap op pad.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Je plant de servicemonteurs in voor revisies, onderhoud en storingen
• Je beoordeelt technische aanvragen en zoekt de juiste onderdelen op aan de hand van technische tekeningen
• Je maakt offertes voor spare parts, revisies en servicewerkzaamheden
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers en monteurs
• Je bewaakt de voortgang van projecten en zorgt dat alles op tijd geregeld is
• Je ondersteunt klanten telefonisch bij technische vragen en bepaalt samen met de monteur de juiste aanpak
• Je regelt, wanneer nodig, internationale servicebezoeken inclusief transport en logistiek

Iedere werkdag ziet er anders uit. De ene ochtend werk je offertes uit. Een uur later kan een schip stilliggen en moet er met spoed een monteur naar het buitenland worden gestuurd. Juist die afwisseling maakt deze functie zo uitdagend.

Wat vragen wij?

Jij krijgt energie van techniek én van regelen. Je vindt het leuk om meerdere dingen tegelijk op te pakken, houdt overzicht en raakt niet snel in paniek als een planning ineens verandert. Juist dan blijf jij rustig en zoek je naar de beste oplossing.

Daarnaast communiceer je makkelijk met klanten en collega’s. Je durft door te vragen, denkt vooruit en vindt het leuk om jezelf verder te ontwikkelen binnen een technische organisatie. Je hoeft niet alles al te weten; als je de juiste instelling en technische basis hebt, leren wij je de rest.

Daarnaast beschik je over:

• Ervaring in een technische functie, bijvoorbeeld als servicemonteur, werkplaatsmonteur, servicecoördinator of technisch binnendienstmedewerker.
• Technisch inzicht en het kunnen lezen van technische tekeningen.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
• Ervaring met Microsoft Office en werken met een ERP- of CRM-systeem.
• Rijbewijs B.

Wat bieden wij?

Binnen Esco krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen binnen een groeiende serviceafdeling. Je werkt in een technische nichemarkt waarin geen dag hetzelfde is en waar jouw kennis én organisatietalent iedere dag het verschil maken.

Je krijgt alle ruimte om het vak te leren, producttrainingen te volgen en samen met de serviceafdeling verder te groeien.

Verder bieden wij jou:

• Een salaris tussen €3.500 en €4.500 bruto per maand
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen
• Een goede pensioenregeling
• Eindejaarsuitkering en winstbonus na één jaar
• Volledige begeleiding tijdens je inwerkperiode, inclusief meelopen met monteurs
• Producttrainingen en opleidingen via internationale leveranciers