Customer Service Coördinator

Wat ga je doen?

• Werkverdeling binnen het team, bewaken van de voortgang;
• Aanspreekpunt voor het team;
• Begeleiden van en actief meewerken aan gegevenscontrole, specificatieaanvragen, klachtafhandeling en facturatie;
• Afstemming met productieplanning, logistiek en finance over haalbaarheid en uitlevering;
• Signaleren van knelpunten en zorgen dat zaken geregeld worden – vóór ze een probleem worden;
• Kwaliteitscontrole van gegevens in CRM en ERP.

Je bent besluitvaardig, servicegericht en denkt in oplossingen, ook als de druk oploopt. Verder kun je goed luisteren, duidelijk communiceren en durf je verantwoordelijkheid te nemen.

Je bent in de fase van je carrière waarin je de nodige ervaring meebrengt in een commerciële servicegerichte omgeving én zin hebt om door te groeien in je rol.

Wat vragen wij?

• Hbo-niveau door opleiding of werkervaring;
• Je staat stevig in je schoenen en kunt goed prioriteiten stellen;
• Je geeft op een natuurlijke manier leiding;
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en een derde Europese taal;
• Ervaring met ERP- of CRM-systemen.

Wat bieden wij?

• Een salarisrange die loopt van € 3.000,- tot € 4.500,- bruto per maand bij 36 uur;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 netto per km vanaf 5 km en tot 50 km enkele reis;
• Pensioenopbouw met aanvullende pensioenregeling;
• Diverse ontwikkelingsmogelijkheden via een opleidingsbudget en de Vepo Academy;
• Leasefietsregeling: stap fiscaal voordelig op een spiksplinternieuwe (elektrische) fiets;
• Vitaliteitsbudget dat je kunt inzetten voor je sportschoolabonnement of je hardloopschoenen of je yogalessen☺ of …
• Om de vier weken de mogelijkheid om kaas te kopen tegen medewerkerstarief.