Customer service medewerker

Wat ga je doen?

In deze rol zorg jij ervoor dat het hele orderproces goed verloopt – van bestelling tot levering. Je werkt hierbij nauw samen met onze klanten, supply chain, sales collega’s en andere interne afdelingen. Je krijgt er energie van om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden en ervoor te zorgen dat onze service net zo onmisbaar wordt als onze heerlijke kaas.

Dit ga je doen

• Verwerken en beheren van de (digitale) orderstroom.
• Efficiënt verwerken van klachten, retouren en naleveringen.
• Proactief oplossen van knelpunten in het orderproces.
• Onderhouden van (internationale) contacten (bijvoorbeeld met klanten, distributiecentra en sales teams).

Wat vragen wij?

Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent sterk in het onderhouden van relaties. Je staat bekend om je accurate manier van werken en je vindt het leuk om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden.

Verder neem je mee:

• 1 tot 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol is een plus, maar je enthousiasme en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk.
• Je hebt liefde voor kaas én wilt er meer over leren.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris dat ligt tussen €3000 en €3450 bruto op basis van 40 uur.
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen en door te groeien, uiteraard ondersteunen we je hierbij, onder andere met mogelijkheden voor trainingen en opleidingen.
• We werken hybride, 50% thuis, 50% op kantoor.
• Je krijgt bijna 5 weken vakantie en een maatschappelijk verlofdag om op jouw manier iets goeds en moois mee te doen.
• We organiseren leuke evenementen en uitjes zoals een voetbal- en padeltoernooi.