Front office medewerker

Wat ga je doen?

Als medewerker front office zet je je vaardigheden in om onze gasten een geweldige ervaring te bieden. Je staat altijd klaar met een glimlach om gasten te helpen, of het nu gaat om vragen over hun verblijf, het bieden van informatie over de omgeving, of het verlenen van andere ondersteuning. Je beheert administratieve taken met precisie en zorgt ervoor dat alle front office processen soepel verlopen. Daarnaast zorg je ervoor dat de ontvangst- en gemeenschappelijke ruimtes er altijd verzorgd uitzien. Met jouw frisse blik en creativiteit draag je bij aan het verbeteren van onze service en help je mee om nieuwe ideeën te ontwikkelen, zodat onze gasten zich altijd welkom en tevreden voelen.

Dit ga je doen

• Reserveringen & Boekingen: Jij zorgt ervoor dat onze gasten een zorgeloze vakantie tegemoet gaan door het vlekkeloos verwerken van reserveringen en boekingen voor onze uiteenlopende faciliteiten en accommodaties
• Aanspreekpunt: Als het gezicht van ons vakantiepark geef je antwoord op alle vragen, los je eventuele problemen op en bied je een helpende hand waar nodig. Met jouw positieve instelling zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt
• Informatieverstrekking: Je voorziet onze gasten van waardevolle informatie over alle leuke, ontspannende en avontuurlijke activiteiten op het park én in de directe omgeving
• Feedback is goud waard: Je hebt een luisterend oor en neemt de op- en aanmerkingen van onze gasten serieus. Dankzij jouw proactieve houding zorgen we dat ons park blijft voldoen aan de wensen en behoeften van onze bezoekers.

Wat vragen wij?

Noemen ze jou altijd het zonnetje in huis? Dan pikken wij graag wat van die positieve zonnestralen mee. Jij wordt vrolijk van blije gasten. Daar doe je graag een stapje extra voor en dan het liefst in een team dat net zo enthousiast en gedreven is als jijzelf. Jij beschikt verder over:

• Een relevant mbo-diploma, bijvoorbeeld Front Office Medewerker en/of 1 à 2 jaar ervaring als Receptiemedewerker, Medewerker Front Office of Receptionist(e) is mooi meegenomen
• Een flinke dosis tact en discretie. Gevoelige informatie is bij jou in vertrouwde handen
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en ook enige kennis van het Duits en Engels. Zo sta jij onze gasten uit binnen- en buitenland op een prettige manier te woord

Wat bieden wij?

Wij zorgen goed voor onze collega’s, net zoals we dat voor onze gasten doen.

Daarom bieden we jou:

• Een fulltime contract volgens cao Recreatie*
• Salaris tussen €2.448 en €2.951 bruto per maand*
• Trainingen en opleidingen om jouw skills te blijven ontwikkelen
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• 100% vergoeding OV-kosten
• Korting op Landal vakanties voor jou én je gezin
• Goed verzekerd; Diverse collectieve verzekeringen
• Oog voor de toekomst; Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
• Gratis gebruik van parkfaciliteiten, zoals zwembad of bowling
• Een fijn team, korte lijntjes en veel collegialiteit
• Afwisselend werk in een natuurlijke, ontspannen omgeving

*Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend. Het salaris is afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.