ServiceTeam medewerker

Wat ga je doen?

Als medewerker van ons serviceteam ben jij de drijvende kracht achter onze dienstverlening. Jij zorgt er samen met je collega’s voor dat de logistieke organisatie rondom de vergaderingen en verslagen van onze opdrachtgevers soepel en efficiënt verloopt. Dankzij jouw overzicht en betrokkenheid weet je precies wat er nodig is om elke opdracht vlekkeloos te laten verlopen.

Je hebt dagelijks contact met klanten en bent hun eerste aanspreekpunt voor vragen over onze producten en diensten. Je zorgt dat elke vergadering goed wordt voorbereid: de juiste notulist staat ingepland, alle vergaderstukken zijn compleet en op tijd beschikbaar en alles is netjes vastgelegd in het systeem. Daarbij werk je nauw samen met de afdelingen Customer Care en Backoffice om ervoor te zorgen dat afspraken helder zijn en de kwaliteit van onze dienstverlening altijd hoog blijft.

Ben jij gestructureerd, gedreven en flexibel, en haal je energie uit goedgeorganiseerde processen en tevreden klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!

Wat zijn je kerntaken?

• Je voert vergaderingen in het systeem in, vraagt de juiste gegevens op bij klanten en verwerkt wijzigingen zorgvuldig;
• Je plant correctoren, notulisten en transcriptiemedewerkers in en maakt duidelijke afspraken met hen;
• Je zorgt dat alle betrokkenen beschikken over de juiste vergaderstukken;
• Je beantwoordt vragen en behandelt klachten van klanten, notulisten en andere betrokkenen, of zorgt dat deze bij de juiste collega terechtkomen;
• Je ondersteunt Sales door offertes af te handelen, nieuwe klanten administratief te verwerken en te helpen bij de acquisitie van opdrachten. 

Wat vragen wij?

We zoeken een gedreven collega die graag werkt in een kleine groep met grote ambities. Jij hebt een positieve mindset en weet van aanpakken! Want als je gedreven bent jezelf iedere dag een stukje te verbeteren, zit je bij Notuleerservice Nederland goed. Maar natuurlijk is enthousiasme niet de enige succesfactor. Wij vinden het belangrijk dat jij de volgende kwaliteiten bezit:

• Je bent klantgericht, accuraat en krijgt energie van een tevreden klant;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, spelling kent voor jou geen geheimen;
• Je bent communicatief vaardig en hebt een openhouding;
• Je werkt gestructureerd en bewaart het overzicht;
• Je bent een kei in teamwork, maar kan daarnaast ook goed zelfstandig aan de slag;
• Je bent TOV: Toegewijd, Ondernemend en Vooruitstrevend (onze kernwaarden).

Wat bieden wij?

Binnen Notuleerservice Nederland kom je terecht binnen een hechte club van enthousiaste collega’s. Naast het werk is er ook tijd voor gezelligheid en een drankje aan het einde van de week. Verder bieden we je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden;

• Focus op je persoonlijke ontwikkeling;
• Een baan vol afwisseling en doorgroeimogelijkheden;
• Salaris dat bij jouw ervaring past;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling;
• Gezellige borrels, uitjes en soms ook taart op dinsdag 😉;
• Een goede werksfeer waar hard werken en plezier maken hand-in-hand gaan.