Microsoft Support Specialist

Wat ga je doen?

Als Microsoft Support Specialist werk je aan het beheer en de ondersteuning van Azure omgevingen, Microsoft 365 en moderne werkplekken. Je lost incidenten op, maar kijkt altijd een stap verder: hoe voorkomen we dit de volgende keer?

Je vertaalt dagelijkse supportactiviteiten naar structurele verbeteringen, automation (bijv. PowerShell, scripts, workflows), standaardisatie van processen en oplossingen en AI-ondersteuning binnen support en operations. Je bent daarmee niet alleen uitvoerend bezig, maar levert ook een directe bijdrage aan hoe onze dienstverlening zich ontwikkelt.

Wat je gaat doen:

• Oppakken en oplossen van meldingen en storingen, met focus op structurele oplossingen.
• Ondersteunen van gebruikers en beheren van Microsoft-omgevingen (Azure, M365, Intune, AD).
• Signaleren van terugkerende issues en vertalen naar verbeteringen of kleine projecten.
• Adviseren van klanten en collega’s over oplossingen en optimalisaties.
• Automatiseren van terugkerende werkzaamheden met PowerShell en tooling.
• Toepassen van AI-tools en slimme oplossingen om support efficiënter te maken.
• Bijdragen aan zowel operationele werkzaamheden als verbeterinitiatieven.
• Werken aan security, compliance en een stabiele moderne werkplek.

Wat vragen wij?

• Minimaal 3 jaar ervaring in een Microsoft beheer- of supportrol.
• Brede kennis van Microsoft-technologie (Azure, M365, Intune, Active Directory, Teams, Exchange, SharePoint).
• Ervaring met of interesse in automation (PowerShell, scripting, workflows).
• Proactieve houding: je signaleert en pakt verbeteringen op.
• Sterk in communicatie en klantcontact.
• Nieuwsgierig naar hoe AI en automation support slimmer kunnen maken.

Wat bieden wij?

• Een fulltime salaris tussen 3500 en 4500 bruto per maand, excl. vakantiegeld. (Uiteraard afhankelijk van jouw kennis en ervaring).
• Een 13e maand.
• Winstdeling (maximaal 1 maandsalaris).
• Mobiliteitsbudget of leaseauto, jij kiest!
• Onkosten-, thuiswerk- en internetvergoeding.
• Flexibele werktijden en hybride werken (o.a. vanuit huis of Den Bosch).
• 25 vakantiedagen, optie om tot 15 dagen bij te kopen.
• Een persoonlijk telefoonbudget (Samsung of Apple: jij kiest!).