Medewerker Retour- en Garantieafdeling

Wat ga je doen?

Als Medewerker Retour- en Garantieafdeling ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, leveranciers en fabrikanten. Jij zorgt ervoor dat retouren en garantieaanvragen zorgvuldig en efficiënt worden verwerkt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het controleren van retourzendingen die door klanten worden teruggestuurd.
• Het administratief verwerken van retouren en klanten informeren over de afhandeling.
• Het verzorgen van retourzendingen richting leveranciers.
• Het beoordelen en verwerken van garantieclaims of deze, indien nodig, doorsturen naar de fabrikant.
• Contact onderhouden met klanten, leveranciers en fabrikanten over retouren en garanties.
• Eventueel ondersteunen in het magazijn, bijvoorbeeld bij screeningen of andere voorkomende werkzaamheden.

Wat vragen wij?

Je werkt graag zelfstandig, bent secuur en vindt het leuk om administratieve werkzaamheden af te wisselen met klantcontact. Wij vragen:

• MBO werk- en denkniveau.
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
• Een klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling.
• Dat je zelfstandig kunt werken én goed functioneert binnen een klein team.
• Ervaring is niet vereist; een positieve instelling en de motivatie om te leren vinden wij veel belangrijker.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie voor 28 tot 40 uur per week.
• Werktijden in overleg.
• Een informele werksfeer binnen een klein, gezellig en betrokken team.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en je werkzaamheden uit te breiden, bijvoorbeeld met magazijnwerkzaamheden.
• Een functie waarin geen dag hetzelfde is en jouw inzet echt het verschil maakt.

Lijkt deze functie jou op het lijf geschreven? Dan maken we graag kennis met je! Stuur ons je motivatie en cv en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe collega.