Key Accountmanager Klantcommunicatie

Wat ga je doen?

Je beheert en ontwikkelt een vaste portefeuille grote key accounts. Je stuurt op omzetbehoud én groei en bent inhoudelijk gesprekspartner op directie-, IT- en businessniveau. Je begrijpt hoe klantcommunicatieprocessen werken, hoe technologie dit ondersteunt en waar commerciële kansen ontstaan.

Je werkt vanuit accountstrategieën, voert regie op complexe trajecten en aanbestedingen en weet belangen van verschillende stakeholders te verbinden. Je houdt overzicht, stuurt op resultaat en zorgt dat afspraken ook daadwerkelijk landen in de operatie.

Wat je concreet doet

• Je ontwikkelt en realiseert accountplannen met focus op langetermijnwaarde.
• Je initieert cross- en upsell binnen bestaande klanten.
• Je leidt complexe sales- en tendertrajecten van eerste gesprek tot contract.
• Je werkt nauw samen met IT, operatie, marketing en directie.
• Je bewaakt afspraken, rendement en klanttevredenheid.
• Je houdt je pipeline scherp en inzichtelijk in Salesforce.  

Wat vragen wij?

Wij zoeken geen starter en geen generalist. We zoeken iemand die dit speelveld kent.

Je brengt mee:

• Minimaal vijf jaar ervaring als Key Accountmanager of Account Director
• ervaring met IT-gedreven, multichannel klantcommunicatie
• Kennis van fysieke en digitale communicatieprocessen ervaring met complexe besluitvorming en aanbestedingen
• Sterke consultative selling skills
• Strategisch inzicht gecombineerd met executiekracht  

Wat bieden wij?

Een rol met echte verantwoordelijkheid en inhoudelijke zwaarte. Je werkt met grote klanten en vraagstukken die ertoe doen.

Je kunt rekenen op:

• Een strategische commerciële positie met veel autonomie
• Directe invloed op klantstrategie en proposities
• Samenwerking met specialisten in IT, data, print en operatie
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ruimte om door te groeien in scope en impact
• Leaseauto met tankpas/laadpas
• Telefoon en laptop
• Een salaris dat ligt tussen €4.500 en €7.500 bruto per maand, aangevuld met een aantrekkelijke bonusregeling