BENU richt zich op het bieden van persoonlijke zorg en aandacht, met diensten zoals het BENU Inloopspreekuur en de BENU Gezondheidscheck. Klanten kunnen rekenen op advies voor een gezondere leefstijl en ondersteuning bij medicatie, inclusief het herhalen van recepten en het volgen van bestellingen. Voor reizigers biedt BENU tips om ongemakken zoals reisziekte en insectenbeten te voorkomen, evenals een actueel medicijnoverzicht voor op vakantie. Met een focus op gezondheid en gemak, helpt BENU klanten om het meeste uit hun zorgervaring te halen.