Aftersales Manager

Wat ga je doen?

Als Aftersales Manager ben jij de spil in het serviceproces binnen onze vestiging in Rotterdam. Je stuurt de werkplaats, het magazijn en de servicebalie aan, en werkt nauw samen met de vestigingsdirecteur. Je motiveert jouw team, houdt het overzicht en zorgt ervoor dat klanten met een glimlach de deur uitgaan. Ook spring je bij als het druk is en ben je scherp op kansen om processen te verbeteren.

Je verantwoordelijkheden op een rij:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het aftersales team;
• Bewaken van klanttevredenheid en kwaliteit;
• Afhandelen van klachten en verbeteren van processen.

Wat vragen wij?

Je hebt ervaring in de automotive, bijvoorbeeld als serviceadviseur of servicemanager. Je bent klantgericht, houdt het hoofd koel bij drukte en krijgt energie van samenwerken en leidinggeven.

Verder neem je mee:

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen aftersales;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris dat past bij jouw ervaring;
• Telefoon van de zaak;
• Personeelskorting op auto’s, onderdelen en verzekeringen;
• Doorgroeimogelijkheden en volop ruimte voor ontwikkeling;
• Gratis trainingen via de Van Mossel Academy;
• Leuke extra’s zoals vrijdagmiddagborrels en teamuitjes.