ZCN Vervoer
ZCN Vervoer is op zoek naar een Centrale Verkeersleider!
Als spil tussen opdrachtgevers en vervoerders ga jij het vervoer van de ritten coördineren. De ritten worden door klantenservice aangenomen en ingeboekt. Vervolgens is het aan jou de taak deze te monitoren. Je houdt in de gaten of ritten op tijd rijden en of er geen verstoringen of calamiteiten zijn. Het bedrijf zet zich in voor heel veel verschillende mensen. Eigenlijk is het heel simpel. Ze brengen mensen naar hun plaats van bestemming (en weer terug). Hun reizigers verwachten vervoer op tijd en op maat. Ze zijn onderweg naar een zorginstelling, een afspraak, werk, school, of gewoon een uitje. Vaak vervoeren zij kwetsbare doelgroepen die speciale aandacht verdienen.
De rit zelf is een belangrijk deel van het totaalplaatje. Deze vervoerder doet alles om de complete klantreis zo aangenaam mogelijk te maken. Door ritten en reizen te bewaken en systemen aan elkaar te koppelen zorgen zij samen met hun partners voor een optimale klantbeleving. Zelfs onderweg blijven zij monitoren en bijsturen om vervelende vertraging te voorkomen. Natuurlijk heb jij hier een proactieve houding in en onderneem jij actie nog voordat er problemen ontstaan! Je regelt een andere vervoerder, zorgt dat klanten geïnformeerd worden, etc. Dit hoef jij niet standaard volgens een boekje te doen, maar krijg jij eigen vrijheid en verantwoordelijkheid in! Zijn er even geen meldingen? Dan houd jij je bezig met het maken/controleren van planningen, het op de hoogte brengen van vervoerders en diverse andere taken.