Functioneel Beheerder Ticketing

Wat ga je doen?

Slimme, toekomstgerichte ticketingsystemen midden in het kloppend hart van Rotterdam? Stap in en reis met ons mee naar innovatie.

Als Functioneel Beheerder Ticketing ben jij dé spil tussen gebruikers, IT en leveranciers. Jij zorgt ervoor dat onze ticketingsystemen soepel draaien, altijd up-to-date zijn en aansluiten bij de behoeften van onze reizigers én de organisatie. Je denkt niet alleen in techniek maar vooral in oplossingen en gebruiksgemak en hebt hiervoor oog voor de informatievoorziening.

Wat je gaat doen:

• Functioneel beheer van ticketingsystemen zoals het Product Verkoop Systeem en van onze poortjes en validatoren;
• Coördineren en uitvoeren van testen en systeemwijzigingen;
• Begeleiden van software releases en het monitoren van incidenten;
• Waarborgen van datakwaliteit en het controleren van masterdata.

Je komt terecht in het team Ticketing binnen de afdeling IT-Services van de RET. Hier werk je samen met collega’s van verschillende disciplines: van key-users tot business consultants, van leveranciers tot productowners. Samen bouwen we aan slimme IT-oplossingen voor het openbaar vervoer in én rond Rotterdam.

Wat vragen wij?

Je beschikt over sterk analytisch vermogen en weet complexe vraagstukken snel te doorgronden. Je legt gemakkelijk verbanden en vertaalt data en inzichten naar doordachte oplossingen. Dankzij je technische affiniteit begrijp je systemen en processen snel en ben je in staat technische informatie effectief toe te passen in de praktijk.

Je werkt gestructureerd, stelt prioriteiten en neemt vanuit eigen initiatief actie. Je bent proactief ingesteld en ziet kansen en uitdagingen ruim op tijd aankomen. Daarbij verlies je het resultaat nooit uit het oog: je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en zet je in om doelen en afspraken te realiseren of zelfs te overtreffen. Daarnaast ben je klantgericht en denk je actief mee over passende oplossingen die bijdragen aan een optimale klantbeleving. Tot slot ben je een echte teamspeler die prettig samenwerkt, kennis deelt en een positieve bijdrage levert aan het gezamenlijke succes van het team.

Wat jij meebrengt:

• Hbo werk- en denkniveau;
• 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Affiniteit met ticketingsystemen (pré) en informatievoorziening;
• Kennis van of bereidheid tot het behalen van certificeringen zoals:
• BISL Foundation
• Agile Business Analyse
• Gestructureerd testen
• Prince2 (basis)

Wat bieden wij?

Bij RET investeren we graag in jou, zowel in werkplezier als in je toekomst. Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris van maximaal €5.275 bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• Daarnaast krijg je ook 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering. Ook kennen wij aantrekkelijke extra’s, zoals een jaarlijkse Rotterdam-uitkering en indien van toepassing een aanbrengbonus.
• Je start met een jaarcontract en gaat 36 uur per week werken (4x9 mogelijk). Ben jij tevreden en wij ook? Dan wordt je jaarcontract omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.
• Een goede pensioenregeling (circa 67% werkgeversbijdrage), een extra levensloopuitkering van 1,5% en bijdragen aan je zorgverzekering en zorgkosten.
• Binnen ons vervoersgebied reis je gratis en onbeperkt met het openbaar vervoer. Gezinsleden kunnen tegen een kleine bijdrage ook onbeperkt meereizen. Voor reizen buiten het vervoersgebied vergoeden wij de volledige OV-kosten of ontvang je een kilometervergoeding bij gebruik van de auto.