Het bedrijf biedt ondersteuning en informatie aan klanten via verschillende contactmethoden, waaronder een contactformulier, telefoon en e-mail. Gevestigd aan de Manitobadreef 3 in Utrecht, zijn de laad- en losuren van 6.30 tot 14.00 uur, met een verkorte tijd op vrijdag. Het bedrijf is gesloten tussen Kerst en Oud en Nieuw.