Front Office Medewerker

Wat ga je doen?

Met jouw brede glimlach, representatieve uitstraling en servicegerichte instelling zorg je ervoor dat iedere gast zich welkom voelt. Staat gastvrijheid bij jou hoog in het vaandel? Dan ben jij wellicht de versterking die wij zoeken voor ons frontoffice team.

Dit worden je taken

• Als gasten binnenkomen, ben jij één van hun eerste aanspreekpunten. Vanuit de centrale hal van het hotel zorg jij voor een warm welkom en geef je gasten direct een thuisgevoel.
• Als Front Office Medewerker ben je verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van hotelgasten. Daarnaast ontvang je bezoekers van het vergadercentrum, het restaurant en de brasserie. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en helpt gasten graag op weg binnen Mitland.
• Geen dag is hetzelfde. Je verwerkt reserveringen, beantwoordt telefoontjes en helpt gasten met hun vragen. Ook internationale gasten weten jou te vinden; daarom schakel je moeiteloos over naar het Engels wanneer dat nodig is. Hebben gasten speciale wensen of verzoeken? Dan denk jij in oplossingen en zorg je ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld wordt.
• Met jouw gastvrije instelling, betrokkenheid en kennis van de omgeving geef je gasten graag tips over de mooiste plekjes in de buurt. Voor jou staat een uitstekende gastbeleving altijd op nummer 1.

Wat vragen wij?

• Jij bent representatief, gastvrij en enthousiast. Met jouw positieve energie laat je iedere gast zich welkom voelen. Gastvrijheid staat bij jou altijd op nummer 1.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt je ook uitstekend redden in het Engels. Spreek je daarnaast een woordje Duits? Dan is dat mooi meegenomen! Omdat wij veel internationale gasten ontvangen, is het belangrijk dat je makkelijk schakelt tussen verschillende talen.
• Jij bent bereid te werken in de avond en/of weekend (afhankelijk van het rooster);
• Ervaring in een soortgelijke functie óf een relevante opleiding is vereist;
• Altijd handig, je woont in de buurt van het hotel;
• Je draait je dienst tussen 07:00 en 15:00 uur of tussen 15:00 en 23.00 uur.

Wat bieden wij?

• Een brutosalaris tussen de € 2.400 en € 2.600 op fulltime basis (volgens de referentiefuncties horeca en afhankelijk van opleiding en ervaring);
• Werkweek van 32 tot 38 uur per week (minder uren in overleg);
• Jaarlijkse winstdeling (na minimaal één jaar in dienst);
• Een gezellig en hecht team;
• Personeelskorting in het restaurant, de bowling en het hotel;
• Een bedrijfsfitnessregeling en mogelijkheden voor een collectieve zorg-, woonverzekering.