Senior Servicecoördinator

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar een ervaren en gedreven Service Coördinator koeltechniek. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van onze service- en onderhoudsactiviteiten. Je zorgt voor een uitstekende klantondersteuning na installatie en oplevering, en je speelt een cruciale rol in het ontwikkelen en bewaken van het masterplan van de (toekomstige) installaties voor onze klanten. Je werkt daarbij nauw samen met het verkoopteam en andere afdelingen om uitstekende klantenservice te bieden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Ondersteuning van klanten na installatie en oplevering.
• Signaleren en bepalen van de behoefte aan service en onderhoud.
• Vastleggen van blauwdrukken van installaties.
• Ontwikkelen en bewaken van de voortgang van het masterplan voor klanten.
• Plannen van vervanging en verduurzaming van installaties.
• Vastleggen en plannen van abonnementen.
• Innovatie en verbetering van serviceprocessen.
• Voorkomen en oplossen van storingen.

Wat vragen wij?

• Minimaal een afgeronde MBO- of HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van techniek.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• In het bezit van een rijbewijs B.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de koeltechniek.
• Technische kennis van koelinstallaties en onderhoudsprocessen.
• Ervaring met het ontwikkelen en implementeren van serviceplannen.
• Sterke organisatorische vaardigheden
• Proactieve en klantgerichte instelling.

Persoonlijke eigenschappen:

• Enthousiast en gemotiveerd.
• Resultaatgericht en proactief.
• Flexibel en stressbestendig.
• Betrouwbaar en integer.
• Teamspeler met een positieve houding.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.