Teamleider Verhuur

Wat ga je doen?

Als teamleider Verhuur zorg je enerzijds voor vlotte, zorgvuldige en klantgerichte verhuurprocessen en een optimale dienstverlening aan woningzoekenden. Anderzijds ben je de coachende leider die medewerkers ruimte en vertrouwen geeft om te groeien, die kwaliteit borgt en die processen en systemen steeds verder professionaliseert.

Dit betekent concreet:

• Je geeft dagelijks leiding aan het team Verhuur (ca. 13 FTE).
• Je bent verantwoordelijk voor het volledige verhuurproces: van woningtoewijzing en mutatieproces tot communicatie met woningzoekenden.
• Je bewaakt de kwaliteit van processen, administratie en dienstverlening en stuurt waar nodig bij.
• Je analyseert (klant)data, monitort voortgang en signaleert knelpunten of verbeterkansen.
• Je onderhoudt de samenwerking met gemeenten, MijnDak en GRIP en stemt af over individuele en beleidsmatige verhuurvraagstukken.
• Je draagt actief bij aan strategie- en beleidsontwikkeling binnen Wonen en vertaalt nieuwe wet- en regelgeving naar uitvoerbare werkprocessen.
• Je coördineert projecten binnen jouw vakgebied en pakt een rol in organisatie brede verbetertrajecten.
• Je zorgt voor een actueel, transparant en klantgericht informatieaanbod via onze digitale systemen.

Wat vragen wij?

Je bent een inspirerend leider die richting geeft, rust brengt en medewerkers laat groeien. Je combineert een coachende, menselijke aanpak met een duidelijke focus op kwaliteit en resultaat. Je hebt een moderne kijk op dienstverlening en begrijpt waar woningzoekenden en huurders en medewerkers behoefte aan hebben.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau (richting volkshuisvesting of sociaal domein).
• Ervaring als leidinggevende of coördinator binnen een dienstverlenende organisatie.
• Kennis van volkshuisvesting, woonruimteverdeling en relevante wet- en regelgeving.
• Affiniteit met procesoptimalisatie, digitalisering en het verbeteren van klantreizen.
• Een verbindende stijl en sterke communicatieve vaardigheden.
• Omgevingssensitiviteit: je schakelt makkelijk tussen klant, collega, gemeente en ketenpartner.

Wat bieden wij?

• Een boeiende rol binnen een organisatie die groeit en professionaliseert.
• Een afwisselende, maatschappelijk relevante functie met veel invloed op kwaliteit van dienstverlening.
• De kans om actief bij te dragen aan een afdeling in ontwikkeling.
• Een betrokken team en een organisatie met hart voor huurders én medewerkers.
• Veel ruimte voor ontwikkeling, innovatie en eigen initiatief.
• Een organisatie waar je écht mag meedenken en bouwen.
• Schaal K (max. € 6.890,-, per 1 januari 2026).
• Eindejaarsuitkering van 4%.