Support medewerker

Wat ga je doen?

Op de afdeling Support ben je met je collega's de vraagbaak binnen ons commerciële team. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen. In het Sales Support team verzorgen we de verwerking van de (inter)nationale orders, je hebt hierbij dagelijks intensief contact (via telefoon en mail) met klanten en met je collega's van de buitendienst en met de afdeling logistiek om alles in goede banen te leiden. Het is een veelzijdige en afwisselende rol waarin je ook ondersteuning biedt bij interne proeverijen, klanten adviseert, prijsverschillen en manco's uitzoekt, vragen en klachten afhandelt en andere administratieve zaken verzorgt. In het Commercial Support team ondersteun je je directe collega's bij de dagelijkse operationele werkzaamheden. Je coördineert en bewaakt de diverse commerciële trajecten, zowel extern als intern. Je hebt als coördinator en regelaar veel contact met onze wijnproducenten (internationaal) en collega's van diverse afdelingen. Je draagt zorg voor de administratieve verwerking van o.a. diverse datagegevens, prijsmutaties en acties en je bereid offertes voor en ondersteunt bij commerciële trajecten. 

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal een afgeronde HAVO/VWO/MBO-opleiding en/of enkele jaren werkervaring op MBO-niveau.
• Je denkt in oplossingen, werkt klantgericht en nauwkeurig, met oog voor detail.
• Je bent een energieke en zelfstandige teamplayer die proactief is en houdt van organiseren. Een aan pakker!
• Communiceren via telefoon of mail is geen enkel probleem voor jou, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Je speelt actief in op de wensen en behoeften van de klant en je houdt het hoofd koel in tijden van drukte.
• Je beschikt over een goed cijfermatig inzicht en je maakt je diverse computersystemen snel eigen (wij werken met Business central, WMS, EDI, onze webshop).
• Kennis van wijn is een pré, heb je die kennis niet dan behoort een wijncursus tot de mogelijkheden. 

Wat bieden wij?

• Een informeel, open en ambitieus bedrijf met fijne collega's.
• Een marktconform salaris met fijne secundaire arbeidsvoorwaarden zoals korting op onze eigen wijnen, fruit op het werk en op termijn de mogelijkheid om gebruik te maken van een lease-fiets.
• Enthousiaste collega's die de tijd nemen om jou goed in te werken.
• De ruimte om jezelf te ontwikkelen stimuleren wij, het volgen van opleidingen of cursussen behoort tot de mogelijkheden.
• Mogelijkheid tot 9-urige werkdagen en gedeeltelijk thuiswerken.
• Leuke extra's zoals personeelsuitjes, maandelijkse gezamenlijke lunch en elke week sluiten wij af met een borrel.