KCC Medewerker

Wat ga je doen?

Als KCC Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze huurders. Je beantwoordt vragen via de telefoon, e-mail of aan de balie en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Of het nu gaat om reparatieverzoeken, huurbetalingen of informatie over Woningnet: jij denkt mee en vindt de beste oplossing. Geen dag is hetzelfde en je werkt nauw samen met collega’s om iedere huurder snel en professioneel te ondersteunen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak kunnen huurders altijd op ons rekenen!

Dit ga je doen

• Als KCC Medewerker ben jij het hart van onze dienstverlening! Jij zorgt ervoor dat huurders zich welkom en gehoord voelen. Je gaat aan de slag met:
• Huurders te woord staan via telefoon, e-mail en andere kanalen. Jij hebt altijd een passend antwoord;
• Advies geven over huurcontracten, betalingen en onderhoudsverzoeken. Jij maakt lastige zaken begrijpelijk;
• Actief meedenken en slimme oplossingen vinden voor iedere huurder. Geen vraag is te gek voor jou;
• Het aannemen en registreren van reparatieverzoeken en het plannen van afspraken;
• Het bijhouden van digitale systemen en ondersteuning bieden bij administratieve taken;
• Het vertegenwoordigen van Woonpartners aan de balie en bij bezoekerscontacten.

Wat vragen wij?

Jij bent een klantgerichte en nauwkeurige professional die goed kan schakelen tussen verschillende taken. Je bent communicatief vaardig, flexibel en vindt het leuk om processen te verbeteren.

Daarnaast neem je mee:

• MBO werk- en denkniveau; ervaring in een vergelijkbare functie is een pré;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een proactieve houding en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
• Affiniteit met techniek en digitale systemen.

Wat bieden wij?

• Een compleet vernieuwd kantoor met moderne uitstraling, fijne (flex) werkplekken en een restaurant.
• Een bruto maandsalaris tussen (min. €3.305,- max. €4.130,- ) schaal F, bij een 36-urige werkweek, conform CAO Woondiensten)
• Een jaarcontract met de intentie om een langdurige samenwerking aan te gaan
• Bruto eindejaarsuitkering van 4%;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• Goede pensioenregeling;
• Aandacht voor jouw vitaliteit;
• Prima reiskostenvergoeding;
• Telefoon en laptop;
• Actieve personeelsvereniging;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.