Serviceadviseur

Wat ga je doen?

• Klanten gastvrij verwelkomen en hun wensen zorgvuldig inventariseren.
• Onderhoud en reparaties inplannen en de voortgang nauwlettend volgen.
• Klanten actief op de hoogte houden van de status van hun auto.
• Duidelijke toelichting geven op de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur.
• Afstemmen van werkzaamheden en planning met de werkplaats.
• Verzorgen van administratieve werkzaamheden rondom werkorders, facturatie en leasemaatschappijen.
• Bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening en de tevredenheid van onze klanten.

Wat vragen wij?

• Heb je relevante ervaring als serviceadviseur, bij voorkeur binnen de automotive.
• Heb je affiniteit met auto’s en bij voorkeur natuurlijk met Mazda.
• Beschik je over voldoende technische kennis om een goede gesprekspartner te zijn voor klant en werkplaats.
• Heb je ervaring met een DMS en/of CRM-systemen.
• Kun je goed prioriteiten stellen en houd je overzicht wanneer het druk wordt.
• Een hands-on mentaliteit: je denkt mee en werkt mee.
• Communiceer je gemakkelijk en duidelijk, zowel met klanten als met collega’s.
• Beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
• Ben je in het bezit van rijbewijs B.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• Mogelijkheden voor trainingen en opleidingen.
• Een professionele werkomgeving met korte lijnen.
• Ruimte om zelf met ideeën en verbeteringen te komen.
• Mogelijkheid om gebruik te maken van Lease a Bike.
• Een enthousiast team binnen een ambitieus familiebedrijf.