Senior Workforce Management Analist

Wat ga je doen?

Als Senior Workforce Management Analist speel je een cruciale rol binnen onze Europese verkooporganisatie. Je zorgt voor een efficiënte inzet van winkelpersoneel en draagt bij aan het optimaal beheren van loonkosten, ureninzet, productiviteit en de tevredenheid van zowel medewerkers als klanten. In samenwerking met salesverantwoordelijken werk je aan de ideale personeelsbezetting voor onze 1.400 winkels in Europa. Je draagt bij aan het optimaliseren van de winkelperformance en zorgt ervoor dat wij als organisatie een goed overzicht krijgen van verbetermogelijkheden en bijbehorende kansen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen van een uniforme uren normering voor onze 1400 winkels;
• Het periodiek onderhouden & analyseren van de openingstijden om te komen tot de meest ideale service verlenging richting onze klanten;
• Analyseren van ons contractenhuis vs de benodigde ureninzet om zodoende de ideale mix te realiseren tussen kosten vs servicebehoefte;
• Analyseren van winkelprocessen en identificeren van verbetermogelijkheden om inefficiënties te verminderen.
• Analyseren van omzetten en ureninzet per type winkel/format/regio en land om zodoende pro-actief advies te kunnen uitbrengen rondom verbetermogelijkheden;
• Samenwerken met verschillende teams (o.a. HR/Formule/Operations/Sales) om waardevolle inzichten te leveren en structurele (proces)verbeteringen door te voeren;
• Combineren van analytisch vermogen met een goed begrip van de dynamiek binnen de winkelorganisatie;
• Rapporteren aan de Manager Sales Operations en onderdeel zijn van het Sales & Operations-team binnen de Zeeman-winkelorganisatie.

Wat vragen wij?

• Een afgeronde hbo- of academische opleiding;
• Relevante ervaring als WFM- of business-specialist, analist, (junior) business controller of consultant;
• Een diploma in bedrijfskunde, statistiek of een vergelijkbare richting;
• Uitstekende analytische vaardigheden en gevorderde kennis van Excel;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, en Engels is voor jou geen probleem;
• Kennis van andere talen (Duits/Frans/Spaans) is een pré;
• Ervaring met stakeholdermanagement en sterke communicatieve vaardigheden om anderen te overtuigen;
• Een passie voor retail en digitale transformatie, met een voortdurende focus op procesverbetering.

Wat bieden wij?

• Een werkomgeving waar je continu wordt uitgedaagd;
• Een vast salaris waarbij de functieschaal loopt van €4.670,- tot €6.319,- bruto per maand (op basis van 38 uur per week);
• 24 vakantiedagen + 12 ATV-dagen (op basis van een fulltime dienstverband);
• 8% vakantiegeld (jaarlijks uitbetaald in mei);
• Reiskostenvergoeding of OV-vergoeding (vanaf 10 kilometer);
• Hybride werken (met een standaard thuiswerkvergoeding per werkdag);
• Flexibele werktijden;
• Pensioenopbouw;
• Toegang tot ons e-learningplatform, waar je onbeperkt trainingen kunt volgen;
• 20% personeelskorting in alle Zeeman-winkels;
• Mogelijkheid tot deelname in een collectieve ziektekostenverzekering;
• Een werkgever die Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en het belang van medewerkers zeer hoog op de agenda heeft staan.