IT Servicedesk Medewerker

Wat ga je doen?

Als skilled IT Servicedesk Medewerker ben je ambassadeur van onze organisatie en help je klanten bij vragen en incidenten. Omdat wij werken met een skilled Servicedesk ben je in staat om een groot deel van de klantvragen direct op te lossen. Voor specifieke of diepgaande specialistische vragen kun je terugvallen op onze server, netwerk en werkplek engineers. Je communiceert met gebruikers bij klanten en bent het visitekaartje van Lemontree. Wist je dat we al acht jaar op rij een 9,4 van klanten krijgen voor onze diensten?

Wat vragen wij?

• Een afgeronde MBO ICT opleiding op niveau 3 of 4, bij voorkeur aangevuld met Microsoft certificaten.
• Kennis van ITIL, Windows, Exchange en MS365 alsmede kennis van en ervaring met Clouddiensten en webhosting diensten is een pré.
• Analytisch, werkt gestructureerd en accuraat.
• Communicatief sterk en zeer klantvriendelijk.
• Een teamspeler met een enthousiaste werkhouding.
• Goede beheersing van Nederlandse taal.
• In het bezit van een rijbewijs B is een pré.

Wat bieden wij?

• Lease auto of mobiliteitsregeling
• Uitgebreid employee benefit pakket
• 13e maand, bonusplan en vakantiegeld
• Thuiswerkregeling met goede faciliteiten
• Persoonlijk opleidings- en ontwikkelplan
• Toffe collega’s met veel kennis en passie
• Gave projecten voor supergave klanten
• Loyaliteit- en participatie programma
• Groei- en ambitiemogelijkheden