Klantregisseur

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur ben jij de regisseur van het serviceproces en het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elk werkplaatsbezoek van begin tot eind vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie en eerlijk advies. Alle fijne kneepjes van het vak leren wij je, jouw hart voor klanten is de belangrijkste basis.

• Je ontvangt klanten en begeleidt hen van aanname tot oplevering van hun auto.
• Je vertaalt de wensen naar een duidelijke werkbrief voor de technici in de werkplaats.
• Je bespreekt offertes en geeft advies.
• Je bewaakt de planning en zorgt dat we onze beloftes nakomen.
• Je zorgt dat klanten na afloop weer met een glimlach de weg op gaan.
• Jij maakt het verschil tussen goed en geweldig.

Wat vragen wij?

• Je hebt oprecht hart voor klanten en zet graag een stapje extra.
• Je hebt al enige ervaring opgedaan in klantcontact of een service-verlenende functie.
• Je wordt blij van problemen oplossen en kan goed en duidelijk communiceren.
• Je leert snel en durft vragen te stellen.
• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar per week.
• Je wil iedere dag werken in een hecht en ervaren team met diezelfde drive.
• Je vindt het niet erg om langere dagen te maken en af en toe op zaterdag te werken.

Wat bieden wij?

• Een mooi salaris, goede reiskosten- en pensioenregeling en een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een ruime, moderne en goed ingerichte werkplek, inclusief de beste gereedschappen;
• Speciaal voor jou als Service Adviseur staat er een leerplan voor je klaar om jouw skills naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast hebben we onze eigen gloednieuwe Pon Center Academy en krijg je een lidmaatschap van het Pon Learning Platform met Summer en Winter Labs. Zo volg je interessante en afwisselende trainingen, cursussen en workshops van experts in het vak. We investeren graag in jouw ontwikkeling!
• Flinke korting op o.a. Private Lease, de aankoop van een auto of fiets en onderhoud.
• Een bijdrage voor je zorgverzekering, een Lease a Bike regeling en het Pon Fit programma voor een gezonde lifestyle (met een periodieke Health Check).
• Je komt terecht in een warm familiebedrijf met collega’s die stuk voor stuk jouw passie voor auto’s en klanten delen. Beloofd!