Wat ga je doen?
Commerciële ontwikkeling en accountmanagement
- Je kwalificeert inbound leads en commerciële kansen en zorgt voor een zorgvuldige overdracht aan accountmanagers.
- Je onderhoudt zelfstandig contact met Tier 2- en Tier 3-scholen en bouwt duurzame relaties op.
- Je ondersteunt accountmanagers bij de uitvoering van rayonplannen door kansen en risico’s binnen accounts inzichtelijk te maken.
- Je denkt mee over accountstrategieën, groeikansen en commerciële acties voor Tier 2-accounts.
- Je benadert Tier 3-scholen proactief en zet schaalbare commerciële acties in gericht op klantontwikkeling, retentie en leadgeneratie.
- Je begeleidt klanten tijdens hun oriëntatie- en besluitvormingsproces.
- Je bewaakt de voortgang van commerciële kansen, afspraken en acties en zorgt voor een tijdige opvolging.
Commerciële ontwikkeling Examenfonds
- Je bent het aanspreekpunt voor Examenfonds en draagt samen met accountmanagers bij aan de commerciële ontwikkeling en het realiseren van de omzet-, retentie- en groeidoelstellingen van Examenfonds.
- Signaleert kansen binnen scholen en vertaalt deze naar concrete commerciële acties.
CRM en procesoptimalisatie
- Je zorgt voor een volledige en correcte vastlegging van klantcontacten, commerciële activiteiten en kansen in het CRM-systeem.
- Je bewaakt de kwaliteit van commerciële data en draagt bij aan betrouwbare managementinformatie.
- Je denkt actief mee over het verbeteren van commerciële processen, werkwijzen en de effectiviteit van de binnendienst.
Wat vragen wij?
Jij bent een commerciële en proactieve professional die energie krijgt van klantcontact, relatiebeheer en het realiseren van resultaten. Als Accountmanager Binnendienst ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en organisatie. Je ziet kansen, neemt initiatief en weet commerciële mogelijkheden om te zetten in concrete acties.
Dankzij jouw analytische blik en gestructureerde werkwijze houd je overzicht, stel je de juiste prioriteiten en zorg je voor een sterke opvolging van klantvragen, offertes en commerciële trajecten. Je bent sterk in het organiseren van klantcommunicatie en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen en verwachtingen worden overtroffen.
Je werkt zelfstandig en neemt eigenaarschap over je verantwoordelijkheden, maar weet tegelijkertijd dat de beste resultaten worden behaald door samenwerking. Daarom ben je een echte teamplayer die graag kennis deelt en collega's ondersteunt waar nodig.
Daarnaast ben je communicatief sterk, digitaal vaardig en op de hoogte van de sales tooling in de markt. Je voelt je comfortabel in een omgeving waarin klantgerichtheid, samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- 1 tot 3 jaar relevante commerciële werkervaring.
- Ervaring met relatiebeheer, leadopvolging en CRM-systemen.
- Affiniteit met het onderwijs is een pre.
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen € 2.507 - € 3.969 op fulltime basis (36 uur per week)
- Arbeidsvoorwaarden zoals van toepassing bij ThiemeMeulenhoff en volgens CAO voor het Uitgeverijbedrijf.
- Persoonlijk keuzebudget van 12% (incl. 8% vakantiegeld)
- 23 vakantiedagen per jaar op fulltime basis met de mogelijkheid om uit jouw persoonlijk keuzebudget extra verlofdagen te kopen.
- Winstdelingsregeling, uitstekende pensioenregeling, fietsplan.
- Werken volgens een hybride 50/50-regeling; deels thuis, deels op kantoor.
- Vanzelfsprekend een laptop, telefoon, thuiswerkmiddelen en thuiswerkvergoeding.
- Onbeperkt toegang tot leerplatform OpenUp.
- Gratis toegang het Rijksmuseum waar ThiemeMeulenhoff mee samenwerkt.