Skilled Servicedesk Medewerker

Wat ga je doen?

Als Skilled Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-gerelateerde vragen en problemen. Jij hebt de kennis en technische vaardigheden, daarop zoeken wij aansluitingen bij onze opdrachtgevers op interim basis. Onze klanten zijn autobedrijven, advocatenkantoren, overheidsinstanties of de gezondheidszorg. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, oplossen en documenteren van incidenten en verzoeken. Ook ondersteun en coach je onze junioren op de Servicedesk. Je speelt een actieve rol bij het oplossen van technische problemen op het gebied van hardware, software en netwerken. Je werkt samen met verschillende IT-teams en externe leveranciers en blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de IT-wereld door deel te nemen aan trainingen.

Wat vragen wij?

• ​Afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT
• Ervaring met Active Directory, Office 365, Azure en Windows Server
• In het bezit van een rijbewijs B
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
• Certificeringen in ITIL en MS900 in een pré
• Woonachtig in de Randstad of directe omgeving
• Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen
• Sterke teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels

Wat bieden wij?

• ​Fulltime functie waarin je kunt groeien van junior naar senior
• 10% vakantiegeld én studietijd tijdens werk
• Een salaris waar je blij van wordt
• 100% pensioenvergoeding (= meer netto salaris)
• Auto van de zaak
• Laptop en telefoonvergoeding
• Budget voor opleidingen en certificeringen
• Thuiswerken in overleg
• Hecht en ambitieus team, met regelmatige bedrijfsuitjes