Wat ga je doen?
Vanuit het Excent Service Center (ESC) in Reeuwijk ondersteunen we centraal alle Excent laboratoria door heel Nederland.
Werken op het ESC betekent elke dag weer de best mogelijk service verlenen om werk wat niet primair gericht is op tandtechniek uit handen te nemen van de tandtechnische laboratoria. Dit gebeurt vanuit de expertises HR, Finance, Marketing & Sales, Kwaliteit en Productmanagement.
Het ESC is niet alleen dé centrale plek waar alle expertises samenkomen, hier wordt kennis, inspiratie en passie gedeeld en vertaald naar unieke producten en services en dat alles om een persoonlijke, betrouwbare en duurzame partner te zijn voor tandartsen, laboratoria en patiënten.
In deze veelzijdige functie combineer je commerciële ondersteuning met projectcoördinatie. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klanten, collega’s en management en zorgt dat alles perfect op elkaar aansluit.
Sales Support
- Je ondersteunt de commerciële processen en zorgt dat onze klanten altijd en snel professioneel geholpen worden.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over offertes, afspraken en contracten;
- Je ondersteunt de Commercieel Manager en hubmanagers bij het opstellen van tenders, offertes en contracten;
- Je bereidt commerciële rapportages en verkoopanalyses voor en zorgt dat ze accuraat en op tijd beschikbaar zijn;
- Je coördineert klantbezoeken, vergaderingen en interne afstemmingsmomenten zodat alles soepel verloopt.
Projectmatige ondersteuning
- Je houdt het overzicht over lopende projecten en zorgt dat deadlines worden gehaald en klanten tevreden zijn.
- Je coördineert de planning van onze Klinische Prothese Technici bij key accounts;
- Je bewaakt de voortgang van projecten en grijpt in waar nodig;
- Je ondersteunt bij het opzetten en onderhouden van rapportages en managementinformatie;
- Je verwerkt en beheert klant- en projectdata in ons centrale systeem;
- Je coördineert klantevenementen samen met vestigingen en marketing, zodat alles vlekkeloos verloopt.
Wat vragen wij?
- Je hebt een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding (bijvoorbeeld in commercie, officemanagement, projectondersteuning of zorgmanagement)
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, zoals sales support, projectsupport, customer service of officemanagement
- Je bent vaardig met Microsoft Office (met name Excel en Outlook) en hebt ervaring met CRM- of ERP-systemen
- Je communiceert helder, werkt klantgericht en bent organisatorisch sterk
- Ervaring in de zorgsector is een pré, maar geen must — we helpen je graag groeien in deze sector
Je combineert structuur met flexibiliteit en weet precies wat er nodig is om alles soepel te laten verlopen.
- Projectmatig werken: jij bewaart overzicht en coördineert processen effectief.
- Hands-on mentaliteit: je pakt zaken proactief op en denkt in oplossingen.
- Accuraat: je werkt zorgvuldig en controleert je eigen werk.
- Communicatief vaardig: je schakelt soepel tussen interne en externe contacten.
- Plannen & organiseren: je houdt grip op meerdere taken tegelijk.
- Samenwerken: je ondersteunt collega’s en draagt bij aan een positieve teamdynamiek.
- Klantgerichtheid: je begrijpt wat klanten nodig hebben en handelt daarop.
Ook ben je tussen de 32 en 38 uur per week beschikbaar. We werken hybride, maar vinden het belangrijk én gezellig om je ook regelmatig op kantoor te zien — zowel in Reeuwijk als in Houten.
Wat bieden wij?
Je komt terecht in een organisatie waar zorg, techniek en commercie samenkomen en waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de ruimte om te groeien, te leren en écht het verschil te maken.
Daarnaast bieden wij:
- Een afwisselende functie waarin je zowel commercieel als projectmatig bijdraagt aan onze maatschappelijke missie;
- Een dynamische werkomgeving met korte lijnen en een hecht team;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei in kennis en ervaring binnen de zorgsector;
- Een mooi salaris passend bij je leeftijd en ervaring en een werkplek waar jouw inzet wordt gewaardeerd;
- Deelname aan Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW);
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband met daarbij de mogelijkheid meer dagen te verdienen;
- Kortingen op diverse (zorg)verzekeringen;