Medewerker Retail Support

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van ondernemers
• Meedenken in oplossingen en bijdragen aan een hoge klanttevredenheid
• Signaleren en analyseren van terugkerende issues en deze intern uitzetten
• Ondersteunen bij activiteiten en projecten gericht op kwaliteitsverbetering
• Beheer en optimalisatie van systemen en processen
• Verzorgen van duidelijke communicatie richting ondernemers (online/offline)
• Administratieve en commerciële ondersteuning waar nodig

Wat vragen wij?

• MBO+ werk- en denkniveau
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Je denkt oplossingsgericht en blijft rustig onder druk
• Een nauwkeurige, servicegerichte instelling
• Ervaring met administratieve of commerciële ondersteuning is een pré
• Handig met Office en bereid nieuwe systemen snel te leren
• Je werkt graag in een team, maar kunt zelfstandig uitstekend schakelen

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie met veel klantcontact
• Een fijne werkomgeving bij een familiebedrijf met korte lijnen
• Ruimte voor initiatieven en verbetervoorstellen - jouw input telt!
• Professionele groei- en ontwikkelmogelijkheden
• Een salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
• Reiskostenvergoeding
• Een goede pensioenregeling met een significante bijdrage van Van Tol Retail