Quality & Security Officer

Wat ga je doen?

• Monitoren en analyseren van de voortgang van incidenten, service requests en andere tickets.
• Signaleren van trends en verbeteren van processen om de servicekwaliteit te verhogen.
• Beoordelen van klantinteracties, zoals telefoongesprekken en supportcases, met oog voor gebruiksvriendelijke en positieve ervaringen.
• Rapporteren van bevindingen en het adviseren van het management over verbeteringen.
• Beheren, onderhouden en verbeteren van ons ISMS en informatiebeveiligingsbeleid.
• Uitvoeren van risicoanalyses, interne audits en voorbereiden van externe ISO-audits.
• Organiseren van bewustwordingssessies en trainingen over informatiebeveiliging voor collega’s.
• Coördineren van kwaliteitsprojecten en delen van best practices binnen de teams.

Wat vragen wij?

• Hbo- of wo-opleiding in IT, bedrijfskunde, kwaliteitsmanagement of vergelijkbaar.
• Ervaring in kwaliteitsmanagement en/of informatiebeveiliging (junior met sterke motivatie en leergierigheid ook welkom).
• Kennis van ISO27001 en ISO9001, bereidheid om certificeringen als CISSP of CISM te behalen.
• Analytisch sterk, nauwkeurig en communicatief vaardig.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Wat bieden wij?

Een mooie kans om te groeien in jouw rol als Quality & Security Officer. Vanwege de korte lijnen binnen de organisatie is alle informatie voor jou binnen handbereik, kan je nieuwe ideeën snel toepassen en is het resultaat snel zichtbaar. Daarnaast bieden wij jou het volgende:

• Een contract van zeven maanden met uitzicht op een vast dienstverband, met flexibele mogelijkheden om parttime (minimaal 32 uur) en deels vanuit huis te werken.
• Een aanvangssalaris tussen €2.850,- en €4.500,- bruto per maand (o.b.v. fulltime), inclusief een persoonlijk opleidings- en ontwikkelplan, vergoedingen voor studiemateriaal en examens, en bonussen bij behalen van doelstellingen en certificeringen.
• Premievrij pensioen, reiskostenvergoeding en een laptop voor je werkzaamheden.
• 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en 8% vakantiegeld.
• Een collegiale werkomgeving met regelmatige teamactiviteiten, waaronder padellen en andere sportieve en gezellige uitjes met jouw collega’s van InToto.