Klantadviseur

Wat ga je doen?

Je begeleidt de klantreis van bouwfase tot exploitatie (beheer). Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, makelaars en beleggers en voorziet hen van informatie over duurzame energievoorzieningen, facturering en contracten. Je zorgt voor een goede klantenservice en helpt bij ingewikkelde vragen of problemen. Je organiseert webinars en klantbijeenkomsten om proactief in te spelen op klantvragen.

Jouw werkzaamheden op een rij:

• Adviseren en informeren van klanten.
• Eerste aanspreekpunt bij klachten.
• Bewaken van procedures en deadlines.
• Afhandelen van vragen over facturatie en energievoorziening.

Wat vragen wij?

• Jij hebt een opleiding op minimaal MBO-4 niveau.
• Je hebt meerdere jaren ervaring in het ondersteunen van klanten bij vragen en klachten.
• Het probleem van de klant helder krijgen en de juiste oplossing bieden is voor jou geen probleem
• Je werkt graag samen met andere collega’s en komt zelf met nieuwe ideeën en initiatieven om de afdeling vooruit te helpen.
• Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week) en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

Bij BAM krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen de € 3.170,- en € 4.500,- bruto per vier weken, afhankelijk van jouw ervaring, exclusief 8% vakantiegeld.
• 38 vrijdag dagen: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Laptop en smartphone.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Een dynamische werkomgeving waarin ontwikkeling, innovatie en samenwerking centraal staan.