Wat ga je doen?
Als Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit ben jij het eerste aanspreekpunt voor automobilisten met pech of schade in binnen- en buitenland. Jij regelt de juiste hulp, houdt overzicht en zorgt voor duidelijke communicatie met de klant.
Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. De diensten zijn afwisselend, overdag, ’s avonds, ’s nachts, in weekenden en op feestdagen. Uiteraard ontvang je hier leuke toeslagen voor!
Jouw taken:
- Aannemen en afhandelen van pech of schademeldingen van automobilisten;
- Coördineren van hulp via partners, verzekeraars en hulpdiensten;
- Klanten informeren en geruststellen bij pech of schade;
- Administratieve verwerking in de systemen.
Wat vragen wij?
Je bent iemand met discipline, verantwoordelijkheidsgevoel en nauwkeurigheid. Als jij op het rooster staat, kan er op jou gerekend worden.
Omdat SOS International waarde hecht aan kwaliteit, is het belangrijk dat je alle trainingen kunt bijwonen. Deze zijn verplicht en vormen de basis van je werk.
Verder heb je:
- Minimaal Mbo 4 werk/denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in telefonische klantenservice, hulpverlening of de reisbranche;
- Flexibele beschikbaarheid voor dag-, avond- en nachtdiensten (ook weekenden en feestdagen);
- Jij bent beschikbaar voor de startdatum op maandag 2 maart 2026;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van een derde taal zoals Duits, Frans of Spaans is zeker een pluspunt!;
- Een duidelijke motivatie waarom jij bij SOS International wil werken.
Let op: Je dient een VOG aan te kunnen vragen voor deze functie.
Wat bieden wij?
Bij SOS International krijg je de kans om echt iets te betekenen voor mensen in noodsituaties, en daar staat een aantrekkelijk pakket tegenover:
- Een uitdagende functie voor 24, 32 of 40 uur per week (min./max.);
- Een startsalaris van € 18,90 bruto per uur, inclusief vakantiegeld, 13e maand en bovenwettelijk verlof;
- Toeslagen voor avond, weekend of nachtdiensten tussen de 20% en 75%, wat kan oplopen tot € 350,-;
- Meer dan genoeg doorgroeimogelijkheden, met interne trainingen en volop kansen om door te stromen;
- Een 13e maand en een goede pensioenopbouw;
- Dagelijks vers fruit op kantoor;
- Reiskostenvergoeding.