Contract & Data Operations Specialist

Wat ga je doen?

Bij i3D.net bieden we wereldwijde dekking van wereldklasse met een van de meest onderling verbonden netwerken ter wereld. Onze oplossingen richten zich op lage latentie, geen pakketverlies en ongeëvenaarde schaalbaarheid, waardoor miljoenen gebruikers wereldwijd een naadloze ervaring hebben. Met toegewijde ondersteuning, maatwerkoplossingen en geavanceerde technologie leveren we betrouwbare en kostenefficiënte infrastructuur waarmee gameontwikkelaars en bedrijven moeiteloos kunnen schalen. Door samen te werken met grote namen zoals Nvidia, DuckDuckGo, Discord en Ubisoft, geven we vorm aan de toekomst van gaming en netwerktechnologie.

Bij i3D.net omvat ons productaanbod het volledige spectrum aan infrastructuuroplossingen:

• Metal: Bare-metal servers die pure rekenkracht leveren.
• Unified Platform: Een uitbreiding van ons kernproduct Metal met tools voor gamehosting en platformen, om een ​​naadloze gebruikerservaring te garanderen, inclusief anti-DDoS, bare-metal cloud, anti-cheat en meer.
• Netwerk: Een wereldwijde backbone en het op één na meest gebruikte netwerk ter wereld, dat robuuste connectiviteitsoplossingen biedt, waaronder IP-transit en MPLS VPN.
• SmartDC: Colocatiediensten via onze datacenters in Rotterdam, Parijs en Montreal.

We gaan verder dan ons aanbod aan infrastructuurproducten en helpen onze klanten verder; met een 24/7 operationeel team en een open houding ten opzichte van maatwerkoplossingen, worden we een verlengstuk van de bedrijfsvoering van onze klanten. We helpen hen schalen wanneer dat nodig is.

Wat je gaat doen

• Klantovereenkomsten verwerken: Getekende contracten en werkomschrijvingen beoordelen, alle details invoeren in Jira, HubSpot en onze interne systemen, en ervoor zorgen dat alles compleet en correct is.
• Interne workflows creëren: Contractdetails vertalen naar duidelijke taken, projectonderdelen en overdrachtsstappen, zodat Implementatie, Operations, Klantenservice en Financiën precies weten wat ze moeten doen.
• Ondersteuning bieden bij de nazorg: Klantgegevens actueel houden, de projectvoortgang volgen, afsluitingsdocumentatie opstellen en zorgen voor een soepele overgang tussen teams.
• Datahiaten oplossen: Ontbrekende informatie of inconsistenties signaleren en samenwerken met Sales, Projectmanagement, Klantenservice en de technische teams om snel de benodigde informatie aan te vullen.
• Verwerkingstijd verbeteren: Kn knelpunten in contractworkflows identificeren, verbeteringen voorstellen en helpen bij het stroomlijnen van de manier waarop overeenkomsten binnen de organisatie worden verwerkt.
• Datakwaliteit waarborgen: Zorgen voor consistentie, structuur en naleving in alle systemen en verantwoordelijkheid nemen voor het schoon en betrouwbaar houden van belangrijke operationele gegevens.

Wat vragen wij?

• Detailgericht en gestructureerd: Je hebt plezier in het organiseren van informatie, het opsporen van inconsistenties en het zorgen voor een overzichtelijke en accurate workflow.
• Snelle leerling: Je pakt snel nieuwe tools, processen en ICT-gerelateerde concepten op en bent leergierig.
• Sterke communicator: Je kunt bevindingen helder samenvatten, ontbrekende details opvragen en effectief samenwerken met verschillende teams.
• Technisch onderlegd: Je werkt graag met digitale tools en begrijpt basis technische terminologie (ervaring met Jira/HubSpot is een pluspunt).
• Procesgericht: Je vindt het leuk om workflows te verbeteren, repetitief werk te verminderen en teams te helpen sneller te werken.
• Proactief en betrouwbaar: Je neemt verantwoordelijkheid, rondt taken af ​​en houdt stakeholders op de hoogte zonder dat je ze hoeft te herinneren.
• Kansas: Je bent recent afgestudeerd of hebt maximaal 3 jaar ervaring in operations, administratie, data-invoer of sales/projectondersteuning. Vloeiend in Engels en Nederlands.
• Locatie: Dit is een functie op locatie in Rotterdam.
• Taal: Vloeiend in Engels en Nederlands.

Wat bieden wij?

• Maak impact: Ondersteun enkele van de meest veelbelovende bedrijven in de gaming-, esports- en digitale dienstensector en speel een sleutelrol in hoe we leads, offertes en klantvragen afhandelen binnen onze commerciële activiteiten.
• Duidelijk groeipad: Dit is een springplank naar Accountmanagement. Naarmate je product- en verkoopvaardigheden groeien, krijg je meer verantwoordelijkheid en uiteindelijk beheer je je eigen klanten.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: Een competitief salaris met een jaarlijkse bonus van 10%, gekoppeld aan je prestaties en bijdrage.
• Balans tussen werk en privé: Geniet van een ondersteunende omgeving waar innovatie floreert, vrij van de rigide structuren van het bedrijfsleven, waardoor je kunt excelleren en tegelijkertijd een gezonde balans kunt behouden.
• Gratis games: Levenslange toegang tot de gamebibliotheek van Ubisoft.
• Blijf actief: Maak gebruik van onze eigen fitnessruimte in Rotterdam of ontspan in de game- en muziekruimtes.