Wat ga je doen?
Als Service Coördinator Service Projecten sta jij centraal in onze serviceorganisatie. Je coördineert middelgrote tot grote, meerdaagse serviceprojecten en zorgt dat alles klopt: van aanvraag en planning tot uitvoering en afronding.
Je schakelt dagelijks met klanten, servicemonteurs, onderaannemers en interne teams en bent dé technische sparringpartner binnen het serviceteam. Samen met de andere service coördinatoren vorm je één service team en zorg je voor continuïteit binnen de operatie.
Maar deze rol gaat verder dan coördinatie alleen.
Je krijgt de kans om mee te bouwen aan een nieuwe afdeling gericht op remote monitoring. Samen ontwikkelen we een toekomstbestendige serviceorganisatie waarin data, innovatie en proactief onderhoud centraal staan. Jouw ideeën en initiatief maken hier echt het verschil.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in de aansturing en ontwikkeling van monteurs en partners, en groei je bij verdere teamuitbreiding door naar een leidinggevende positie.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Coördineren van middelgrote tot grote serviceprojecten van aanvraag tot oplevering en het aansturen van servicemonteurs en onderaannemers;
- Beoordelen en plannen van serviceaanvragen (storingen, onderhoud en projecten);
- Bewaken van planning, capaciteit en voortgang;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s;
- Oplossen van technische vraagstukken en escalaties;
- Zorgen voor een efficiënte inzet van mensen en middelen en het stellen van duidelijke prioriteiten;
- Samenwerken met de overige service coördinatoren en hen vervangen bij afwezigheid;
- Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen en servicekwaliteit;
- Bijdragen aan de opbouw van remote monitoring en data gedreven service.
Wat vragen wij?
Jij bent een Service Coördinator met:
het vermogen om moeiteloos te schakelen tussen techniek, operatie en verbetering. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en weet mensen in beweging te krijgen. Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en durft beslissingen te nemen.
- Hbo werk- en denkniveau in een technische richting;
- Ervaring in de installatie- en/of HVAC(-R) branche is een must;
- Ervaring in een coördinerende rol (bijvoorbeeld service, planning of projecten);
- Leidinggevende ervaring of de ambitie om hierin door te groeien;
- Financieel inzicht en gevoel voor planning en efficiency;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
Wat bieden wij?
- Een aantrekkelijk salaris tussen €4.000 en €6.000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring), plus 8% vakantiegeld, een vaste 13e maand en een bonusregeling;
- 24 vakantiedagen, 8 ATV-dagen;
- De mogelijkheid om 1 a 2 dagen per week vanuit huis te werken na de inwerkperiode;
- Een gunstige pensioenregeling met lage eigen bijdrage (3,3%);
- Mobiele telefoon en laptop;
- Onkostenvergoeding en een eenmalige thuiswerkvergoeding van € 500,- netto;
- Ruime opleidingsmogelijkheden via Daikin Academy en GoodHabitz voor jouw professionele en persoonlijke groei;
- €10 per maand bijdrage aan sportabonnementen via Bedrijfsfitness Nederland;
- Enthousiaste collega’s, leuke bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrels op kantoor.