Implementatie Specialist

Wat ga je doen?

Als Implementatie Specialist ben je onderdeel van het team Integration Services, waar je samenwerkt met een gedreven groep collega’s. Jij begeleidt zorgorganisaties, van kleine praktijken tot grote ziekenhuizen, bij de implementatie en inrichting van ZorgMail en aanverwante digitale communicatiediensten.

Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, zorgt voor een soepele technische en functionele inrichting, en ondersteunt organisaties zodat zij onze oplossingen optimaal kunnen inzetten. Of het nu gaat om een simpele praktijkinrichting of een complex leverancierskoppeltraject: jij zorgt dat alles klopt.

Een greep uit jouw werkzaamheden

• Het begeleiden van je eigen implementatietrajecten van start tot oplevering.
• Je richt de ZorgMaildiensten in, test ze samen met klanten en zorgt dat alles werkt zoals het hoort.
• Je geeft gebruikers en beheerders duidelijke, praktische uitleg en adviseert organisaties over veilige digitale communicatie.
• Daarnaast leg je de inrichtingen en processen helder vast en zie je kansen om dingen efficiënter te doen.
• Tevens werk je nauw samen met een gedreven en deskundig team, dat altijd klaarstaat om mee te denken en jou te begeleiden in het uitgebreide inwerktraject.
• Naast implementaties bij klanten ga je ook een belangrijke rol spelen bij het realiseren van leverancierskoppelingen, waarbij jij leveranciers ondersteunt bij het koppelen van het informatiesysteem op ZorgMail.

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld als support engineer of (1e lijns) servicedeskmedewerker.
• Ervaring met implementaties, onboarding of functioneel beheer is een pré.
• Je bent communicatief sterk en kunt schakelen tussen eindgebruikers en technisch beheerders.
• Je hebt basiskennis van informatieveiligheid of de motivatie dit eigen te maken.
• Je werkt gestructureerd, analytisch en nauwkeurig.
• Je bent klantgericht en krijgt energie van het ondersteunen van zorgorganisaties.
• Stressbestendigheid en zelfstandigheid passen bij jou.

Wat bieden wij?

• Een salaris afhankelijk van ervaring tussen €3.000,- en €3.500,- bruto per maand o.b.v. fulltime.
• Een afwisselende functie voor 32 tot 40 uur per week.
• Minimaal 25 vakantiedagen per jaar, plus de optie om extra dagen bij te kopen.
• Een prima pensioenregeling.
• Volledige reiskostenvergoeding als je met het OV reist of €0,23 per kilometer.
• Thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om hybride te werken.
• Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden om hybride te werken.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een laptop, mobiele telefoon en thuiswerkvoorzieningen.
• Mogelijkheid tot hybride werken (na inwerkperiode).
• Werken binnen een internationaal bedrijf met echte Rotterdamse werkmentaliteit.