Customer Service medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw servicegerichte houding zorg je ervoor dat alles rondom bestellingen, leveringen en vragen soepel verloopt. Je schakelt snel en denkt graag mee in oplossingen.

• Dagelijks klantcontact per mail en telefoon
• Orderverwerking, levertijden en backorders opvolgen
• Offertes opstellen, administreren en opvolgen
• Klachten behandelen en zorgen voor passende oplossingen
• Afstemming met vervoerders en logistieke partners
• Intensieve samenwerking met onze accountmanagers
• Ondersteuning van collega’s bij afwezigheid
• Rapporteren aan de Manager Customer Service

Wat vragen wij?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur richting elektrotechniek)
• Enige kennis van lichttechniek en/of smart applications is een pré
• Ervaring in een B2B-omgeving
• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en klantgericht
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Je hebt ervaring met MS Office en bij voorkeur met SAP

Wat bieden wij?

• Een fijne werkomgeving én uitstekende arbeidsvoorwaarden:
• Een goed salaris en bonusregeling
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Persoonlijk onboardingtraject
• Een warm en collegiaal team dat voor elkaar klaarstaat

Bij LEDVANCE werk je in een internationale, dynamische en innovatieve omgeving waarin jouw inzet écht het verschil maakt.