Coördinator Backoffice

Wat ga je doen?

Als Coördinator Backoffice ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse regie op onze operatie.

Jij zorgt dat mensen, planning en kwaliteit perfect op elkaar aansluiten.

Concreet betekent dit dat je:

• De planning van onze taalspecialisten coördineert en deadlines bewaakt;
• Schakelt tussen backoffice, serviceteam en Customer Care;
• Verantwoordelijk bent voor het wervings- en selectieproces van nieuwe taalspecialisten;
• De functionele HR-processen begeleidt (instroom, doorstroom en administratie);
• Functionerings- en beoordelingsgesprekken plant en begeleidt;
• Kwaliteitsstandaarden bewaakt en verder ontwikkelt;
• workforce management inzet om capaciteit en vraag optimaal op elkaar af te stemmen;
• Knelpunten signaleert en processen slimmer maakt;
• Actief meewerkt aan interne verbeterprojecten.

Kortom: jij zorgt dat onze operatie niet alleen draait, maar continu beter wordt.

Wat vragen wij?

• Hebt hbo werk- en denkniveau;
• Bent sterk in plannen en organiseren;
• Communiceert makkelijk met verschillende stakeholders;
• Hebt interesse in HR, operations en teamontwikkeling;
• Neemt verantwoordelijkheid en denkt in oplossingen;
• Ziet kansen om processen slimmer in te richten;
• Blijft rustig en overzichtelijk in een dynamische omgeving.

Ervaring is mooi meegenomen, maar motivatie, analytisch vermogen en leergierigheid vinden we belangrijker.

Wat bieden wij?

• Intensieve coaching vanuit management;
• Een uitstekende opstap naar een teamleadrol;
• Volop doorgroeimogelijkheden;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Werken in een hecht team met korte lijnen;
• Ruimte voor eigen initiatief;
• Focus op jouw professionele ontwikkeling;
• Een informele werksfeer met borrels en teamuitjes.