Prettig Besparen richt zich op iedereen met vaste abonnementen en streeft ernaar om bestaande klanten te ondersteunen. Het bedrijf vindt het onrechtvaardig dat nieuwe klanten vaak aanzienlijke kortingen ontvangen, terwijl trouwe klanten meer betalen. Daarom bemiddelt Prettig Besparen namens deze vaste klanten om hen te helpen profiteren van betere voorwaarden en kortingen zonder dat ze hoeven over te stappen. Klanten kunnen eenvoudig contact opnemen met een medewerker voor hulp en advies.