Operationeel Medewerker Klantenservice

Wat ga je doen?

Na het pakken van een lekkere kop koffie en het opstarten van je computer en telefoon sta jij alweer te popelen om met onze klanten een gesprek aan te gaan. Met je eerste klant heb je gelijk een goed gesprek over een nieuwe aanvraag. Jij hebt de nodige productkennis in huis om hem van het juiste advies te voorzien. Je vraagt naar de wensen en behoeften van de klant en bespreekt de opties. Uiteindelijk vinden jullie een pakket dat precies binnen het budget van de klant past. Ook vertel je de klant over de bekabeling in de woning. De klant is overtuigd, jij meldt de klant aan en je sluit het gesprek vriendelijk af. Je volgende klant blijkt moeite te hebben met zijn Wifi verbinding die te traag is. Je helpt de klant met de instellingen en geeft hier advies over.

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je bent klantvriendelijk;
• Je hebt al enkele jaren ervaring met klantcontact;
• Je bent 28 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je hebt affiniteit met internet-, telefonie- televisiediensten en/of glasvezel of bent bereid dit eigen te maken.

Wat bieden wij?

• Je krijgt een bruto salaris van € 2.450,- tot €2.850,- per maand voor een 40-urige werkweek;
• Je krijgt een onregelmatigheidstoeslag van € 200,- per maand op basis van 40 uur;
• 26 vakantiedagen en aanvullend 6 dagen aanwezigheidsbonus;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• De glasvezeldiensten van TriNed voordelig thuis gebruiken;
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt;
• Ongekend goede werksfeer met twee keer per jaar een personeelsfeest en gezellige pauzes;
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.