UX Researcher

Wat ga je doen?

Als UX Researcher bij iO vertaal jij onderzoeksvragen naar glasheldere inzichten die onze klanten en teams echt verder helpen. Jij weet precies wanneer je een diepte-interview inzet, wanneer een survey beter werkt — en hoe je AI slim gebruikt om trends en gedragingen sneller boven tafel te krijgen.

Je werkt in diverse klantteams aan uiteenlopende projecten. Daarin ben jij de specialist die onderzoek vormgeeft, uitvoert en interpreteert. Niet voor de bureaula, maar voor concrete beslissingen. Je gaat aan de slag voor klanten als de Efteling, Landal Greenparks, Snowworld en de KNHB.

Je maakt deel uit van het Insights Lab: een team van experts in UX research, data-analyse en strategie. Hier werk je nauw samen met collega’s in design, content, tech en development in multidisciplinaire klantteams. Jouw werk brengt alle disciplines dichter bij de gebruiker.

Kortom, jij:

• Ontwerpt en voert gebruikersonderzoek uit (kwalitatief en kwantitatief);
• Maakt de vertaalslag van ruwe data naar heldere, bruikbare inzichten;
• Zet AI-tools slim in om gedragspatronen en sentimenten te analyseren;
• Coördineert testen, interviews en veldonderzoek — remote én op locatie;
• Rapporteert bevindingen in begrijpelijke taal, mét overtuiging en context;
• Doet onderzoek wat ertoe doet, onderzoek wat impact maakt.

Wat vragen wij?

• 5+ jaar ervaring in user research
• Expert in kwalitatief onderzoek met goede kennis van kwantitatieve methoden
• Up-to-date met ontwikkelingen in het vakgebied, inclusief AI-toepassingen
• Sterk in het vertalen van inzichten naar concrete aanbevelingen
• Overtuigend in het communiceren van de waarde van onderzoek
• Verbinder die cross-campus samenwerking stimuleert
• Balans tussen gedegen onderzoek en pragmatische oplossingen
• Zelfstandig én teamspeler

Wat bieden wij?

• 25 vakantiedagen: Op basis van een 40-urige werkweek.
• Reiskosten & vakantiegeld: Uiteraard kun je rekenen op 8% vakantiegeld. Daarnaast hebben we verschillende mobiliteitsregelingen, maar afhankelijk van jouw functie en voorkeur een keuze.
• Goede pensioenregeling: Jij legt 4% in en iO vult de rest aan tot de volledige premie.
• Hybride werken: Een goede werk- en privébalans is superbelangrijk. Samen met jouw team maak je afspraken over wanneer én waar je werkt.
• Gezonde snacks & lunch: Op iedere iO campus pak je de hele dag een gezond tussendoortje en kun je tegen een kleine vergoeding gezond én gevarieerd lunchen.
• Persoonlijk ontwikkelbudget: Zet jaarlijks € 3.000,- in om jezelf te ontwikkelen, in je vak of als persoon, met trainingen, events of cursussen.
• Milestones & celebrations: En bovenal zijn we bij iO ook gewoon een gezellige club mensen, al zeggen we het zelf. Het Fun & Party-team op jouw campus staat op z'n tijd dan ook garant voor de leukste feestjes.