Servicecenter technicus

Wat ga je doen?

In deze rol sta je midden in de techniek en het klantcontact. Je helpt klanten met hun technische vragen, denkt mee bij storingen en schakelt met collega’s en leveranciers om de juiste oplossing te vinden. Geen dag is hetzelfde: je werkt met uiteenlopende machines, hebt contact met verschillende klanten en leert elke dag iets nieuws.

Soms los je op afstand storingen op, soms geef je advies over een complexe technische vraag. En is er een servicetechnicus nodig? Dan zorg jij dat hij met de juiste informatie op pad gaat.

Heb je al technische ervaring? Mooi. Nog niet? Geen probleem. We leiden je graag op.

Werkzaamheden op een rijtje:

• Je helpt klanten bij technische vragen en storingen, zowel telefonisch als via remote toegang.
• Je analyseert problemen en zorgt voor een passende oplossing – zelfstandig of met collega’s.
• Je schakelt met leveranciers zoals Altendorf, Biesse en Weinig over complexere vraagstukken.
• Je ondersteunt bij het plannen van service en zorgt dat monteurs met de juiste info op pad gaan.
• Je blijft op de hoogte van nieuwe technieken via scholing, trainingen en klantbezoeken.

Wat vragen wij?

• Je hebt technische affiniteit of een achtergrond in bijvoorbeeld mechatronica of elektrotechniek
• Je communiceert makkelijk en luistert goed naar de klant
• Je werkt gestructureerd en blijft rustig als het druk is
• Je leert graag en vindt het leuk om je verder te ontwikkelen
• Je spreekt Nederlands en Engels
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Ervaring in een soortgelijke rol is fijn, maar geen must. Ook starters of technici uit de buitendienst zijn welkom.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris en vakantiegeld
• 29 vakantiedagen voor balans tussen werk en privé
• Een uitgebreid inwerktraject, afgestemd op jouw tempo
• Twee keer per jaar een ontwikkelgesprek over jouw pad en energie
• Mogelijkheden voor cursussen, trainingen en opleidingen
• Een informele sfeer met borrels, uitjes en fijne collega’s
• Een werkgever die niet alleen oog heeft voor jouw werk, maar ook voor jou als mens. Je krijgt de ruimte om te leren en te groeien, in een team dat voor elkaar klaarstaat.