Commercieel Medewerker Binnendienst

Wat ga je doen?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten en businesspartners. Je bent (mede)verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van ons klantenbestand en levert hiermee een belangrijke bijdrage aan onze commerciële doelstellingen. Met jouw proactieve benadering weet je zowel nieuwe als bestaande klanten te overtuigen van onze producten en diensten. Daarmee ben je een onmisbare schakel in onze dienstverlening. Jouw werk beperkt zich echter niet tot het commerciële vlak: je bent ook verantwoordelijk voor het uitvoeren van voorcontroles op kredietaanvragen.

Je gaat werken in ons Directa Sales team, bestaande uit 4 collega’s. Hier heerst een goede dosis enthousiasme en een prettige werksfeer. Je werkt nauw samen met en rapporteert aan de Teamleider Directa Sales.

Heb jij een passie voor klantrelaties, ben je ondernemend en ben je op zoek naar een commerciële uitdaging? Dan komen we graag met jou in contact!

Wat zijn je hoofdtaken?

• Je bespreekt aangevraagde producten/diensten met onze (potentiële) klanten en zorgt dat ze snel en correct hiervan gebruik kunnen maken.
• Je onderhoudt proactief contact met klanten en businesspartners met als doel de klantrelatie te versterken.
• Je zorgt ervoor dat de ontvangen aanvragen en klantdossiers tijdig worden afgehandeld binnen de gestelde servicelevels.
• Je beantwoordt zowel telefonische als schriftelijke vragen van klanten en business partners.
• Je ontvangt en verzamelt relevante informatie en stukken voor het opbouwen van een klantdossier.
• Je verwerkt verkregen informatie in het klantdossier, zodat het dossier up-to-date is.
• Je controleert informatie en dossiers op juistheid en signaleert inconsistenties en eventuele fraude. 

Wat vragen wij?

• Je hebt MBO werk- en denkniveau.
• Je beschikt over relevante WFT-diploma’s (WFT Consumptief krediet) óf bent bereid deze binnen 12 maanden te behalen.
• Je bent een teamspeler met een commerciële en proactieve houding.
• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als in geschrift.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, basiskennis van de Engelse taal. 

Wat bieden wij?

• Een informele, prettige werkomgeving waarin je je verder kunt ontwikkelen binnen de organisatie.
• Startsalaris tussen € 2.500,00 en € 3.000,00 o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Vaste 13e maand met de mogelijkheid om deze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren.
• 8% vakantiegeld met de mogelijkheid om deze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren.
• Een variabele bonusregeling van in totaal maximaal 8% van je bruto jaarsalaris (bij behalen van doelstellingen wordt een gedeelte maandelijks en een gedeelte jaarlijks uitgekeerd).
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken met een vergoeding van € 2,40 per thuiswerkdag.
• Minimaal 29 (tot 34) vakantiedagen op fulltime basis.
• Premievrij pensioen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km. Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed.
• Diverse collectiviteitskortingen voor verzekeringen.
• Goede opleidingsmogelijkheden.