Klantenservice medewerker VGZ

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt telefonisch klantvragen over declaraties, polissen, facturen, vergoedingen en betalingsregelingen;
• Je levert duidelijke, professionele en empathische service;
• Je werkt vanuit ons kantoor in Den Bosch; na ongeveer 6 maanden kun je deels vanuit huis werken;
• Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in de VGZ-systemen;
• Je draagt actief bij aan een goede klantbeleving en teamresultaten.

Wat vragen wij?

• Hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Bent communicatief sterk en klantvriendelijk ook via de telefoon of chat;
• Werkt secuur, bent computervaardig en schakelt snel tussen systemen en gesprekken;
• Weet een goede balans te vinden tussen empathie en doelgerichtheid;
• Hebt ervaring met klantcontact of staat ervoor open dit snel te leren;
• Bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden (ma-vr 08:00-18:00, in piekperiodes kan dit tot 20:00 uitbreiden);
• Bent enthousiast, sociaal en staat open voor feedback en ontwikkeling;
• Staat open voor het behalen van het WFT Zorg diploma binnen 6 maanden na start.
• Bij Soleo is iedereen welkom; starters, herintreders, 65-plussers en mensen die op zoek zijn naar stabiliteit of een nieuwe kans.

Wat bieden wij?

• Bruto maandsalaris van € 2.536,92 (o.b.v fulltime, 21+ jaar), met doorgroeimogelijkheden na het behalen van je WFT zorg;
• De trainingen voor deze toffe functie starten begin september 2025;
• Betaalde training van 3 weken (fulltime) met goede begeleiding en coaching;
• Contract tot en met januari 2025, met kans op verlenging bij goed functioneren;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Bring-a-friend bonus van €500 bij het aandragen van een nieuwe collega;
• 8% vakantiegeld, uitbetaling op elke 8e van de maand;
• Een prettige werksfeer in een team dat voor je klaarstaat.
• Toegang tot ons Soleo Voordelenplatform met exclusieve kortingen en extra’s.