Technical Support Engineer

Wat ga je doen?

Dankzij jou ervaart de installateur een zorgeloze installatie met hoog comfort. Als Technical Support Engineer breng jij dit comfort vanuit standplaats ‘s-Hertogenbosch. Samen met 11 enthousiaste collega’s van de afdeling Service en Aftersales zorg jij voor de perfecte klantbeleving.

Jij bent de eerste hulp bij technische vragen over onze STIEBEL ELTRON oplossingen. Dit doe je door onze installateurs o.a. telefonisch bij te staan met technische vragen, verbetervoorstellen en toepassingsmogelijkheden over warmtepompen, WTW installaties en het Home Comfort portfolio. Hierbij gebruik je de modernste technieken en software voor een uitmuntende analyse.

Je bent verder verantwoordelijk voor:

• Telefonisch afhandelen van binnenkomende technische vragen
• Oplossen van basisstoringen aan STIEBEL ELTRON producten
• Via ServiceWelt monitor jij actief systemen op afstand waar optimalisaties mogelijk zijn
• Uitbrengen van verbeterpunten en advies voor de hoogste efficiëntie
• Signaleren van verbeterpunten aan onze producten
• Vastleggen van de geadviseerde werkzaamheden in een softwarepakket
• Uitleg geven over de werking en bediening van systemen aan de installateur
• Jij bent de Go-To persoon bij technische vragen voor de installateur

Wat vragen wij?

Voor deze functie is het belangrijk dat je affiniteit hebt met duurzaamheid. Je bent vertrouwd met energie-, klimaat- en warmwatertechnologieën.

• We zoeken iemand die goed zelfstandig en accuraat kan werken. Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en je houdt van aanpakken. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
• Minimaal een afgeronde technische MBO-3 opleiding
• Basiskennis van warmtepompen, elektrotechniek en verwarmingstechniek
• Kennis van koudetechniek is een pré
• Je bent woonachtig in de omgeving van ‘s-Hertogenbosch
• Je bent een echte teamspeler
• Leergierig en je wilt blijven groeien

Wat bieden wij?

We bieden jou een afwisselende fulltime functie van 40 uur in een platte organisatie met een prettige werksfeer, leuke bedrijfsuitjes en de leukste collega’s. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen, waarbij je kan deelnemen aan internationale trainingen en de Energy Campus op het hoofdkantoor in Duitsland.

Daarnaast bieden wij

• CAO Technische Groothandel
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
• Telefoon en laptop van de zaak
• Pensioenregeling