Relatiebeheerder Particulier

Wat ga je doen?

Als relatiebeheerder particulier ben jij samen met een team van specialisten het aanspreekpunt op het gebied van schadeverzekeringen voor bestaande en nieuwe relaties. Jij helpt klanten met het kiezen van de juiste verzekeringsdekking en begeleidt de aanvraag en mutaties. Jij signaleert commerciële kansen en pakt deze vervolgens proactief op. Jij initieert mogelijkheden tot cross-selling en handelt deze zelfstandig af. Jij onderhoudt veel contact met relaties, verzekeraars en onze interne schadeafdeling. De relatie ervaart jouw toegevoegde waarde door het leveren van optimale, klantgerichte en goede service.

Jouw uitdagingen zullen zijn:

• Het geven van voorlichting aan relaties en verstrekken van verzekeringstechnische informatie;
• Het voeren van, zowel schriftelijke- als telefonische correspondentie, met relaties, verzekeraars, onze interne schadeafdeling en derden;
• Het signaleren van commerciële kansen en deze oppakken;
• Het ondersteunen van de buitendienstadviseur;
• Het maken van passende en concurrerende offertes en deze opvolgen;
• Het actief meedenken over verbeterprocessen en deze uitvoeren;
• Het verwerken van nieuwe aanvragen, polissen en mutaties.

Wat vragen wij?

Jij bent klantgerichtheid en service is echt jouw ding. Jij houdt van uitdagingen en kunt goed in teamverband werken. Jij weet van aanpakken en bent scherp op verbetering en dienstverlening. Daarnaast:

• Is minimaal drie jaar werkervaring in een soortgelijke functie in de assurantiemarkt een pre;
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis, Wft Schadeverzekeringen particulier en Wft Schadeverzekeringen zakelijk. Heb jij het laatstgenoemde diploma nog niet, dan dien je bereid te zijn om deze alsnog op korte termijn te behalen;
• Bereid om jezelf verder te ontwikkelen door functiegerichte diploma’s te behalen;
• Beschik je over goede sociale vaardigheden en kan je zowel in teamverband als zelfstandig werken;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

• Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.454 en € 3.682, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets;
• Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
• Een werkweek van 32 tot 40 per week;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding:
• Reis je met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km
• Kom je wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km
• Reis je met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,40 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.