Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, plant afspraken in bij onze vestigingen en zorgt ervoor dat de werkplaats precies weet wat er speelt. Jij bent de verbindende schakel tussen klant en collega’s. Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Inplannen van afspraken bij onze vestigingen;
• Communicatie en afstemming met de werkplaats;
• Beheren van de mailbox en registreren van klantverzoeken;
• Zorgen voor een gestroomlijnde planning.

Dankzij jouw servicegerichte aanpak zorg je niet alleen voor tevreden klanten, maar ook voor rust en overzicht in de werkprocessen.

Wat vragen wij?

Je bent proactief, gestructureerd en houdt ervan om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden. Je weet van aanpakken, blijft kalm onder druk en schakelt snel. Service verlenen zit in je natuur, en je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Verder beschik je over:

• Een klantgerichte en flexibele instelling;
• Goede organisatorische vaardigheden;
• Beschikbaarheid van 32 uur;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring in klantenservice of planning is een pré, maar motivatie en inzet zijn minstens zo belangrijk!

Wat bieden wij?

Bij Van Mossel krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een snelgroeiend en ambitieus familiebedrijf. Je werkt in een enthousiast team, in een omgeving waar zelfstandigheid, vertrouwen en doorgroeimogelijkheden centraal staan. Wij bieden:

• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Korting op je zorgverzekering én op auto’s uit onze voorraad;
• Toegang tot trainingen, cursussen en workshops via de Van Mossel Academy;
• Een prettige werkomgeving met fijne collega’s en korte lijntjes;
• Een werkgever die jouw groei serieus neemt.