1e lijns Support Engineer

Wat ga je doen?

• Behandelen van eerste- en tweedelijns incidenten
• Registreren en oplossen van tickets
• Aannemen van telefoontjes en beantwoorden van klantvragen
• Uitvoeren van service- en wijzigingsverzoeken
• Ondersteunen bij Microsoft 365, laptops, mobiele devices en printers
• Controleren van monitoring en back-ups
• Samenwerken met collega’s binnen het Managed Services team

Wat vragen wij?

• Mbo niveau 4 diploma of hoger (bij voorkeur IT)
• Stage)ervaring in een vergelijkbare rol
• Interesse in Azure, Windows, Active Directory en Microsoft 365
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt gestructureerd en komt afspraken na
• Je wilt leren en jezelf ontwikkelen binnen IT

Wat bieden wij?

• Salaris tussen €2.510 en €3.600 (afhankelijk van ervaring)
• 25 vakantiedagen
• Pensioenregeling
• Laptop van de zaak
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
• Doorgroeimogelijkheden binnen IT
• Informele werkomgeving met betrokken collega’s