Commercieel medewerker binnendienst / (technische) webshop

Wat ga je doen?

• De verkoop van de product verticals van Autodesk, HP, 3d Connexion vanuit onze webshop.
• Het adviseren van klanten over onze producten. Bij mogelijke interesse voor diensten plan je afspraken in voor de accountmanagers van ICN Solutions.
• Het onderhouden en uitbreiden van contacten en relaties van CADExpress.
• Het verwerken en beheren van offertes. Dit houdt in dat op afgesproken data de offertes worden na gebeld en bij opdrachtverwerving worden afgehandeld.
• Je verzorgt de totale administratieve afhandeling, vanaf het versturen van e-maildocumentatie tot de opdrachtbevestiging toe en houdt dit bij in de database.
• Het beheren van de renewal subscription installbase van CADExpress.
• Je bent het eerste aanspreekpunt van het bedrijf en probeert de klant zo goed mogelijk te woord te staan. Bij vragen van de klant probeer je deze op te lossen en zo nodig door te sturen naar de juiste persoon binnen de organisatie. Je houdt hierbij de status in de gaten en checkt of de klant binnen redelijke termijn antwoord heeft op zijn vragen.
• Het onderhouden van het klantenbestand door het verwerken van gegevens en contacten met de klant te registeren in de database.
• Het monitoren van het betaalgedrag en controleren van openstaande posten bij klanten.
• Het ondersteunen van acties die door de afdeling marketing zijn opgezet.
• Het genereren van leads of het opvolgen van aangeboden leads door deze na te bellen en te verwerken.
• Het onderhouden van contacten met de diverse distributeurs.
• Het monitoren en bijhouden van de webshop.
• Je krijgt een grote mate van zelfstandigheid om je werkzaamheden zo effectief mogelijk in te delen naar eigen commercieel inzicht. Je legt hierbij verantwoording af naar de Sales Manager. Bij aanvang van de functie krijg je een goed inwerktraject en uitleg van de diensten en producten binnen onze organisatie.

Wat vragen wij?

• Jij beschikt minimaal over een MBO niveau 4 diploma (commerciële richting)
• Jij hebt affiniteit met Autodesk software, en/of verkoop van hardware
• Jij hebt al enkele jaren ervaring in een commerciële omgeving en in het verwerken van commerciële administratie
• Jij bent nauwkeurig in het maken van offertes
• Jij bent 32 – 40 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij?

• Maar natuurlijk gaat het niet alleen om wat jij ons te bieden hebt. Want waarom zou je bij CADExpress willen werken? Wat hebben wij jou te bieden?
• Uiteraard goede arbeidsvoorwaarden. Maar wat wij belangrijker vinden: we bieden je een uitdagende baan bij een leuk bedrijf. In deze functie is er namelijk veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. En dat binnen een gemoedelijke, informele sfeer waarbij de klant voorop staat.
• CADExpress is een bourgondisch, gezellig bedrijf in het altijd bruisende ’s-Hertogenbosch. Het is onderdeel van ICN Group. Dit is een groep bedrijven die oplossingen biedt voor design- en architectenbureaus, consultants, productiebedrijven en aannemers bij de optimalisatie van ontwerp- en productieprocessen, de inrichting van IT-infrastructuur en het vergroten van het kennisniveau van medewerkers. Een hele mond vol. In het kort: wij zijn gespecialiseerd in bouwkundige, werktuigbouwkundige en civieltechnische bedrijfsomgevingen.