Implementatieconsultant

Wat ga je doen?

Als implementatieconsultant begeleid je meerdere projecten tegelijkertijd. Je inventariseert wat een klant nodig heeft, maakt afspraken over de planning en zorgt ervoor dat alle onderdelen op tijd gereed zijn.

Je richt onze software in op basis van de processen en wensen van de klant. Daarnaast configureer je de benodigde hardware. Denk aan kassaterminals, betaalterminals, handhelds, keukenschermen, bestelzuilen, routers en wifi-accesspoints. Ook verzorg en test je koppelingen met externe applicaties, zoals boekhoudsystemen, reserveringssystemen en bestelplatforms.

Tijdens de implementatie houd je overzicht, stem je regelmatig af met de klant en schakel je met collega’s wanneer dat nodig is. Je controleert of alles technisch goed werkt en lost eventuele problemen praktisch en zorgvuldig op.

Vervolgens begeleid je de ingebruikname. Je traint de gebruikers en legt op een begrijpelijke manier uit hoe het systeem werkt. Wanneer alles goed draait, draag je de klant over aan onze supportafdeling.

In voorkomende gevallen ga je al vóór de opdracht mee naar een klant. Vanuit jouw technische kennis onderzoek je wat er nodig is en adviseer je over een passende oplossing. Je bent dus niet alleen met techniek bezig, maar ook met de manier waarop een klant onze systemen in de praktijk gebruikt.

Wat vragen wij?

Je bent technisch nieuwsgierig en wilt begrijpen hoe software, hardware, netwerken en koppelingen samenwerken. Je kunt zelfstandig werken en vindt het leuk om technische problemen uit te zoeken en op te lossen.

Tegelijkertijd kun je goed met klanten omgaan. Je stelt vragen, luistert en legt technische onderwerpen uit zonder ze ingewikkelder te maken dan nodig. Wanneer een implementatie anders loopt dan verwacht, blijf je rustig en werk je stap voor stap naar een oplossing.

Verder beschik je over:

• hbo-werk- en denkniveau;
• werkervaring binnen de IT, bijvoorbeeld als implementatiespecialist, systeembeheerder, applicatiebeheerder of support engineer;
• een planmatige en georganiseerde manier van werken;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• een rijbewijs B.
• Je hoeft nog geen ervaring te hebben met onze kassa- en betaalsystemen. We vinden het belangrijker dat je een goede technische basis hebt en snel nieuwe systemen doorgrondt.

Wat bieden wij?

Je krijgt een zelfstandige en technisch afwisselende functie binnen een klein en betrokken team. Omdat geen klantomgeving precies hetzelfde is, blijf je technisch worden uitgedaagd.

Daarnaast bieden we je:

• een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
• een auto van de zaak;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• ruimte om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen;
• veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je eigen projecten.