Je bent doorgaans het eerste teamlid van JewelEar waar de klant contact mee heeft.
Je ontvangt de klanten bij binnenkomst, neemt de telefoon aan, beantwoordt mail.
Je zorgt voor de dagelijkse organisatie en overzicht op locatie.
Je werkt in een team van audiciens en assistenten en overlegt met collega’s, geeft feedback en ontvangt feedback.
Je verricht ondersteunend werk voor de audicien, zoals nakijken van hoortoestellen, het maken van oorafdrukken.
Je geeft advies over solo-apparatuur.
Je helpt het team waar mogelijk en nodig met andere werkzaamheden.
Wat vragen wij?
Je bent gastvrij en kunt goed luisteren naar de klant.
Je kunt overzicht houden en het werk goed organiseren voor jezelf en de collega’s.
Je bent professioneel en bereid je professionaliteit te onderhouden en vergroten.
Je bent servicegericht en positief en helpt de klant op weg in de hoorzorg.
Je kunt de klant vanuit een persoonlijke benadering en betrokkenheid helpen.
Je kunt een goede sfeer creëren, zodat de klant en de collega’s zich prettig en op hun gemak voelen.
Wat bieden wij?
Wij bieden je een professioneel, hoogopgeleid team van audiciens en assistenten. Samen zorgen we ervoor dat onze standaard zo hoog mogelijk is en het werk zo goed mogelijk wordt gedaan.
We werken met alle A-merken hoortoestellen.
We hebben verschillende specialisaties. Er is de mogelijkheid om je te specialiseren in een of meer onderdelen van de hoorzorg.
We hebben een persoonlijke benadering van de klant en van elkaar als teamleden. We hebben korte lijnen. Je overlegt direct met elkaar (waaronder ook Eline). Er zijn geen managers, marketingafdeling, callcenter of investeerders die bepalen hoe jij je werk als audicien moet doen.
We zorgen met elkaar voor een prettige werkomgeving, zodat iedereen zich thuis kan voelen binnen ons bedrijf. We houden van een opgeruimde werkvloer en goede werkoverdracht.
We hebben een positieve werkwijze en gaan uit van de mogelijkheden. Bij twijfel over een specifiek hoorprobleem kunnen we met elkaar overleggen en helpen we elkaar.