Coördinator bouwtechnische claims en bemiddelingen

Wat ga je doen?

Als Coördinator bouwtechnische claims en bemiddelingen ben jij het eerste aanspreekpunt voor claims en bemiddelingsverzoeken binnen de Woningborg Garantie- en Waarborgregeling (nieuwbouw-, transformatie- en zakelijke plannen). Je beoordeelt klachten, neemt de bemiddelingsverzoeken in behandeling en adviseert kopers en ondernemers over bouwtechnische vraagstukken, waarbij je toetst aan de Woningborgregelingen. Je bent een spin in het web en met jouw expertise zorg je voor een snelle, eerlijke en effectieve afhandeling van dossiers.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Afhandeling van claims en bemiddelingsverzoeken – Telefonisch en schriftelijk behandelen van beroepen op de Garantie- en Waarborgregeling (nieuwbouw, transformatie en zakelijke plannen) en bemiddelingsverzoeken.
• Beoordelen en coördineren van bemiddelingsdossiers – Jij zorgt ervoor dat dossiers correct worden opgesteld en beoordeeld.
• Advisering over bouwtechnische vraagstukken – Je informeert kopers en ondernemers over het Bouwbesluit/Bbl en garantievraagstukken gerelateerd aan de Woningborgregeling.
• Telefonische bemiddelingen – Actief optreden als bemiddelaar tussen kopers en bouwbedrijven om tot een constructieve oplossing te komen.
• Vonnissen van de Raad van Arbitrage in Bouwgeschillen – jij zorgt ervoor dat de vonnissen van de Raad van Arbitrage correct worden verwerkt. 

Wat vragen wij?

• HBO-opleiding in Bouwkunde of juridisch, en/ of aantoonbare relevante werkervaring.
• Minimaal 7 jaar relevante werkervaring.
• Kennis van het Bouwbesluit/Bbl en actuele ontwikkelingen in de bouwsector.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Analytisch, probleemoplossend en accuraat.
• Zelfstandig en stressbestendig, maar ook sterk in samenwerken.
• Kennis/ervaring in de verzekerings-/ bouwbranche is een pré.  

Wat bieden wij?

• Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
• 31 vakantiedagen (exclusief de erkende feestdagen)
• Laptop en mobiele telefoon
• Werkweek: tussen 32 of 40 uur
• Mogelijkheden voor hybride werken en flexibele werktijden (tussen 07:30 en 18:00 uur).
• Maatschappelijk bijdrage: Een dynamische rol waarin je impact maakt door problemen eerlijk en effectief op te lossen.